取車時(shí)車在地下停車場(chǎng)，無人帶領(lǐng)，找了半天，得虧有一熱情大叔幫忙。另外，出車庫時(shí)，自己交了20多瑞郎的停車費(fèi)，這算啥？好像不應(yīng)該我承擔(dān)。
能主動(dòng)聯(lián)系我回來的理賠，應(yīng)該還好
歐洲的赫茲真的很坑人，每次都被坑，這次居然會(huì)在汽油車上貼了個(gè)柴油標(biāo)簽，害的我們加錯(cuò)油把車都搞壞了。為了處理這個(gè)加錯(cuò)油的故障車我們浪費(fèi)了兩天，赫茲不但不給我們賠償，還不斷誣陷我們，說車是柴油車，我們加了汽油才把車弄壞。為了證明我們是加的柴油，我們還山上山下跑了好幾趟，去加油站的辦事處找工作人員拿小票。等我們提供了加柴油的小票，赫茲的人又說小票不是我們這個(gè)車加的，意思就是我們隨便找了個(gè)票來冒充。還好最后加油站的工作人員給我們作證了，我們才免去了責(zé)任。最讓人可氣的是，明明他們電腦系統(tǒng)里有車的信息，他們也不去驗(yàn)證，浪費(fèi)了我們這么多時(shí)間，當(dāng)時(shí)在因特拉肯一共就待三晚兩天，全浪費(fèi)這個(gè)車上了。
客服還是比較負(fù)責(zé)的
很好
很好
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工作人員熱情耐心
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