中規(guī)中矩，比較專(zhuān)業(yè)
滿意
MANYI
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還車(chē)在機(jī)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng) 上一樓找Herz專(zhuān)區(qū) 收車(chē)迅速。
有問(wèn)題的是取車(chē)時(shí) 無(wú)故沒(méi)有所訂車(chē)型 建議加錢(qián)開(kāi)奔馳cls要不就等 時(shí)間不定。非常惱火 差點(diǎn)發(fā)飆。
在停車(chē)庫(kù)等待一小時(shí)才取到替代車(chē)型 耽誤了兩個(gè)小時(shí)出發(fā)，這個(gè)服務(wù)方面與Herz的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相差太遠(yuǎn)。這是不滿意的原因。其他方面可以接受。
服務(wù)全程跟蹤 對(duì)后期投訴一直保持跟蹤反饋 維護(hù)客戶關(guān)注的利益。取得部分的租金返還。
巴塞羅那附近有車(chē)速監(jiān)控 131就抄報(bào)
巴塞羅那市內(nèi)路況復(fù)雜 很容易走錯(cuò)
給了我們一個(gè)鑰匙讓我們自己去車(chē)庫(kù)取車(chē)，取到的車(chē)滿是劃傷的痕跡，周?chē)鷽](méi)有一個(gè)人工作人員，我們不敢開(kāi)又找回前臺(tái)，前臺(tái)說(shuō)會(huì)有人跟我們核對(duì)的，我們又去車(chē)庫(kù)等了10分鐘，沒(méi)人過(guò)來(lái)；看到旁邊有個(gè)人在洗車(chē)，就上去詢問(wèn)，原來(lái)他就是工作人員，也沒(méi)穿工作服，我們?cè)趺磿?huì)知道，前后浪費(fèi)了一個(gè)小時(shí)。
西班牙服務(wù)都這樣，比較被動(dòng)的，不太當(dāng)回事
一定要辦國(guó)際雙認(rèn)證！租租車(chē)的翻譯件是不被西班牙法律認(rèn)可的。
