現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員很不耐煩
租租車服務(wù)非常好
我們是一對(duì)不懂英語的70出頭的老夫妻，5月19日晚上到達(dá)羅馬機(jī)場(chǎng)，因?yàn)轱w機(jī)延誤2個(gè)小時(shí)左右，所以找到Hertz租車時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。接待我們的是一位個(gè)子高高的年輕男子，我用翻譯機(jī)與他溝通，他非常客氣地告訴我，原頂定的菲亞特500敞篷版可定放不下我們的兩個(gè)大箱子，他幫我們換了一輛NISHANG柴油越野車。最使我們感動(dòng)的是，他知道我們不懂英語，就不厭其煩的二次領(lǐng)我們到停車場(chǎng)辦理驗(yàn)車交接和出門手續(xù)！直到下班！其服務(wù)態(tài)度很值得大大點(diǎn)贊！
從預(yù)定開始，到還車結(jié)束，我們非常滿意！
幸虧租車行的那位高個(gè)男子幫我們換了一輛NISSAN,否則我們?cè)谖滩祭飦喆笊絽^(qū)開菲亞特500敞篷版的車子肯定要出事！
還行，中間車蹭了，找到一家門店，換了車。
積極解決問題，很好！
不愧國際大公司，非常棒
非常好
