態(tài)度親切
資訊清楚易懂
還車時(shí)服務(wù)員要求簽署４８５歐元單據(jù)，拒絕簽署和理論后，服務(wù)員說(shuō)弄錯(cuò)。
服務(wù)好，經(jīng)常有溫馨提示
租租車網(wǎng)的服務(wù)不錯(cuò)，所有費(fèi)用已預(yù)先支付，取車時(shí)只需要支付大約１００元保證金（還車時(shí)自動(dòng)取消）外，其他單據(jù)費(fèi)用不要隨便簽。
一是好找，二是訂單存在，三是辦理快速
當(dāng)時(shí)關(guān)于保險(xiǎn)有一個(gè)問(wèn)題需要咨詢，用APP撥打了免費(fèi)電話，接聽迅速，回答明確！
給他駕照翻譯件，還向我要國(guó)際駕照。中國(guó)哪有什么國(guó)際駕照。后來(lái)給他一個(gè)某公司格式的駕照翻譯件，他問(wèn)了別人，才沒(méi)再說(shuō)什么。這還不算什么，最大的問(wèn)題是他們多收費(fèi)，取車時(shí)說(shuō)的是保險(xiǎn)的事。因我已在租租車購(gòu)買了超級(jí)全險(xiǎn)，不用再買保險(xiǎn)。我指著提車單說(shuō)，我只要這個(gè)車，不要其他的服務(wù)。因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題，我請(qǐng)另一位先生翻譯，后我以為是關(guān)于起賠額的押金，如果不出事，就不會(huì)扣款。但是，還車時(shí)卻被告知，這個(gè)款是要扣的。我給租租車客服打電話，客服與Budget職員通話后告訴我，Budget職員說(shuō)這個(gè)款是雪地輪胎的費(fèi)用，是這個(gè)季節(jié)必須加的，是德國(guó)的規(guī)定。這讓我懷疑，我曾經(jīng)二月份在德國(guó)租車，根本沒(méi)有遇到雪地輪胎的問(wèn)題，而三月份，德國(guó)根本就沒(méi)有雪?；貋?lái)后，我向租租車投訴Budget。租租車不久即回郵件，說(shuō)Budget稱這筆款是升級(jí)費(fèi)。天啊，Budget居然又說(shuō)是升級(jí)費(fèi)了，但他們?cè)谖胰≤嚭瓦€車時(shí)，從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)！Budget如此自相矛盾，漏洞百出，實(shí)在令人失望。無(wú)論如何，這筆費(fèi)用Budget收得毫無(wú)道理，我堅(jiān)決不認(rèn)可。我在繼續(xù)請(qǐng)租租車幫我追回這筆款，希望租租車能切實(shí)維護(hù)老客戶的權(quán)益。
服務(wù)專業(yè)、到位。
取車時(shí)有問(wèn)題應(yīng)該盡量弄清楚，如果因語(yǔ)言問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)給租租車客服打電話。
