租租車(chē)很好,但是租車(chē)公司Europcar實(shí)在差!
1,取車(chē)的時(shí)候,車(chē)型被降了等級(jí),在租租車(chē)App找車(chē)的時(shí)候,看中的大眾的車(chē)型要比我實(shí)際取到的現(xiàn)代貴,如果我直接租現(xiàn)代會(huì)便宜的。我花了大眾的錢(qián),最后還是只拿到更便宜的現(xiàn)代。
我找工作人員要求換車(chē),他們說(shuō)他們本來(lái)就只是給圖片,并不保證車(chē)型。但是其他租車(chē)公司在不能保證圖片車(chē)的情況下都是升級(jí)車(chē)型,而這個(gè)Europcar的服務(wù)人員一口咬定他們一輛車(chē)都沒(méi)了,全部租出去了,堅(jiān)決降級(jí)給我更便宜的車(chē)型。
我提出退租,他們說(shuō)可以退車(chē)但是不能退錢(qián)。由于我行程已定,沒(méi)辦法只能接受這個(gè)安排。
整個(gè)處理過(guò)程中,對(duì)我們中國(guó)人態(tài)度很不友好。
2,取車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)子保養(yǎng)到期時(shí)間在我們用車(chē)期間內(nèi)。
3,1月13日還車(chē)后,到了3月初依然沒(méi)有退押金,我找了租租車(chē)客服協(xié)調(diào)才給退,3月14號(hào)才收到。
4,谷歌地圖上取車(chē)門(mén)店的位置是錯(cuò)的。
租租車(chē)服務(wù)很好,客服響應(yīng)很及時(shí)。
沒(méi)有推銷(xiāo),品牌還是有保障
每年度假都選組租車(chē),方便,提醒細(xì)節(jié)多