取車(chē)人多時(shí)效率低下，公然以所定車(chē)沒(méi)有了為名降級(jí)給車(chē)，不然就無(wú)休止等待，可以說(shuō)第一次不升級(jí)還降級(jí)給車(chē)的。而且在我們語(yǔ)言不通時(shí)悄悄在訂單中收了300多歐元保險(xiǎn)費(fèi)，相當(dāng)可惡
其他都很好，就有個(gè)滿(mǎn)油押金是算成消費(fèi)的，到現(xiàn)在還沒(méi)有退回來(lái)。
答復(fù)很及時(shí)
滿(mǎn)意
租車(chē)注冊(cè)公司一開(kāi)始借給我們的是一輛灰色的起亞，后來(lái)因?yàn)檐?chē)況不是很好，有點(diǎn)故障，所以租了我一輛紅顏色的比較新的SUV，車(chē)況比較好，油電混動(dòng)比較智能一路行駛的情況比較好，apple car導(dǎo)航也很順利,除了在換車(chē)的過(guò)程當(dāng)中，比較耽誤時(shí)間，其他還比較滿(mǎn)意，費(fèi)用方面收了我們異地還車(chē)費(fèi)和跨境費(fèi)用，一共收了40歐 99歐，押金1400歐，還車(chē)以后當(dāng)場(chǎng)就退還了
提供的車(chē)輛破舊，滿(mǎn)車(chē)傷痕。用車(chē)5天，在高速停車(chē)加油服務(wù)區(qū)，停車(chē)十幾分鐘后，由于車(chē)輛自身的原因，車(chē)輛無(wú)法起動(dòng)。后經(jīng)租租車(chē)平臺(tái)聯(lián)系協(xié)調(diào)后，在里斯本車(chē)行更換了一臺(tái)車(chē)輛，因拋錨更換車(chē)輛耽擱7個(gè)小時(shí)。5月29日我們按時(shí)在馬德里還車(chē)。因車(chē)輛自身原因?qū)е碌膾佸^，途中耽擱7個(gè)小時(shí)，造成很大的恐慌和焦慮。不但不給補(bǔ)償，還車(chē)后一周、三周二次從我的信用卡扣款 1700多歐元。 這個(gè)租車(chē)公司提供的車(chē)況很差，而且很坑。在里斯本換車(chē)時(shí)，業(yè)務(wù)人員說(shuō)不準(zhǔn)錄音，錄音的話，要控告我們。
租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)跟進(jìn)很及時(shí)，至今還在幫我們交涉處理與租車(chē)公司的糾紛。
