CARO工作人員中除了負(fù)責(zé)接送機(jī)的長(zhǎng)胡子高個(gè)子的男人外，其余態(tài)度都很不友好。在還車中硬說(shuō)我們碰壞了車，其實(shí)提車時(shí)給我們的就是輛正面?zhèn)让娑甲矇牡能?，還不讓換。結(jié)果我們回國(guó)后多扣我們600歐元，好在我們購(gòu)買了補(bǔ)充險(xiǎn)。去歐洲特別是去德國(guó)千萬(wàn)不要借CARO車的，看似價(jià)格便宜，但還車回國(guó)后會(huì)扣你一筆歐元的。這家車行很不誠(chéng)信的，不要以為德國(guó)公司都很誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。
1、租租車客服人員都很好，我們碰到問(wèn)題，客服們會(huì)熱情相助，讓我們感到放心，特別是幫我負(fù)責(zé)理賠的小姐，耐心講解如何操作，一直到退款后，客服人員還打電話問(wèn)候，我感到特別滿意。2、贊一下租租車現(xiàn)在有7*24小時(shí)的客服了，讓人隨時(shí)都可以咨詢。3、租租車上有個(gè)很好的購(gòu)買補(bǔ)充全險(xiǎn)，價(jià)格實(shí)惠，買了這個(gè)險(xiǎn)后，一路自駕放心了，這也是我在這個(gè)網(wǎng)站上租車的一個(gè)重要原因。這是我第一次上租租車租出國(guó)自駕的車，以前我都去租車公司官網(wǎng)上租車?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)租租車網(wǎng)站上有許多品牌的租車公司，方便比較，而且價(jià)格比品牌公司官網(wǎng)便宜，服務(wù)又好，所以現(xiàn)在出國(guó)自駕就選租租車網(wǎng)了，真心希望租租車越辦越好。最后希望你們網(wǎng)站以后不要推薦像CARO這樣不誠(chéng)信的公司。
在租租車上租車放便，而且價(jià)格便宜。但提車時(shí)給了一輛車身碰壞的車，還不能的換。后來(lái)在還車時(shí)硬 說(shuō)我們碰壞，由于語(yǔ)言交流不便，只能被扣600歐，好在買了補(bǔ)充險(xiǎn)。建議后人一定要買補(bǔ)充全險(xiǎn)，這個(gè)很重要的。
態(tài)度和藹可親，慢條斯理。奔馳GLA260,5000多公里，很好。只是點(diǎn)煙器不能使用，你們免費(fèi)租借的導(dǎo)航無(wú)法在車上充電，還好帶了充電寶，不然這個(gè)導(dǎo)航就廢了。
很好的體驗(yàn)，感到很滿意！
周到服務(wù)，還車沒(méi)時(shí)間加油，帶著我們直接到加油站加油，贊！
價(jià)格公道，注意事項(xiàng)具體
這家公司在法蘭克福機(jī)場(chǎng)沒(méi)有取車點(diǎn)，而是由他們的工作人員接我們?nèi)ニ麄兊娜≤圏c(diǎn)，距離機(jī)場(chǎng)大約5分鐘車程。該取車門店的工作人員服務(wù)態(tài)度一般，幾乎沒(méi)有語(yǔ)言交流（可能營(yíng)業(yè)員的英文水平不好）；取車簽合同期間沒(méi)有提醒我們關(guān)于德國(guó)自駕車的注意事項(xiàng)，以致于我們用車的第三天因?qū)Φ聡?guó)汽車使用的汽油標(biāo)號(hào)不熟悉而導(dǎo)致加錯(cuò)燃油，賠償了CARO公司419.28歐元修車費(fèi)。還有，在我們使用車輛期間，CARO公司在沒(méi)有征得我們同意且租車合同沒(méi)有約定的情況下，私自在我們提供擔(dān)保的信用卡里面劃扣了128.57歐元的雪地輪胎費(fèi)，我們使用完車輛還車時(shí)與該公司門店工作人員協(xié)商無(wú)果。我們回國(guó)后，要求租租車公司跟進(jìn)此事，經(jīng)過(guò)協(xié)商，CARO公司才退回了雪地輪胎費(fèi)。
對(duì)租租車公司還是比較滿意的。
國(guó)外自駕游每次都是全新的體驗(yàn)，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，所以還是建議旅友們要細(xì)心做好功課并牢記，遇到不懂或不是很清楚的情況要多觀察、多詢問(wèn)、多了解。
