我們還車(chē)時(shí)明明是營(yíng)業(yè)時(shí)間卻沒(méi)有人，後來(lái)出現(xiàn)一個(gè)人說(shuō)可以幫我們簽收車(chē)，都確認(rèn)後離開(kāi)，隔天寄了一張帳單來(lái)給我，說(shuō)有沒(méi)加滿(mǎn)，我們?cè)谶€車(chē)時(shí)已經(jīng)和簽收了人解釋我們租車(chē)時(shí)就是這個(gè)油量，她說(shuō)她了解。隔天打電話(huà)到還車(chē)地點(diǎn)要確認(rèn)狀況整天都沒(méi)人接，寫(xiě)信到客服網(wǎng)站也都沒(méi)回信。
羅馬市區(qū)-托斯卡尼-佛羅倫斯
租車(chē)柜臺(tái)在車(chē)站大樓內(nèi)，但建議地鐵到達(dá)后出大樓左轉(zhuǎn)，再跟隨rental car 的指示牌，從外面進(jìn)入。幾大租車(chē)公司都集中在一起的。租車(chē)后，出門(mén)左轉(zhuǎn)直走大約5分鐘，馬路對(duì)面有個(gè)24H停車(chē)的牌子，那棟樓即是停車(chē)場(chǎng)
Europecar工作人員態(tài)度沒(méi)有hertz好，效率很低，我們預(yù)約9點(diǎn)提車(chē)，實(shí)際等待到10點(diǎn)半才提到車(chē)
第一次租車(chē)時(shí)因?yàn)樽廛?chē)公司問(wèn)題，地址顯示錯(cuò)誤，原本想選中央火車(chē)站附近，但實(shí)際上是距離火車(chē)站6公里的地方。多次郵件，電話(huà)聯(lián)絡(luò)租租車(chē)，問(wèn)題最終得到解決，不過(guò)耗時(shí)長(zhǎng)。郵件一般3 5天才回復(fù)
比較主流的公司
準(zhǔn)確高效
意大利
在取車(chē)的時(shí)候一再?gòu)?qiáng)調(diào)務(wù)必在19:00前還車(chē)，但是我緊趕慢趕趕到了還車(chē)點(diǎn)，里面燈開(kāi)著門(mén)但是大門(mén)緊閉，沒(méi)有人可以接受還車(chē)。打所有的電話(huà)，包括鑰匙上貼的電話(huà)，回答一律是無(wú)人接聽(tīng)請(qǐng)等待。無(wú)論什么方式都沒(méi)法聯(lián)系上europecar的客服，以至于我們無(wú)法按時(shí)趕到住宿地點(diǎn)，造成了損失。
羅馬-佛羅倫薩
