我們還車時明明是營業(yè)時間卻沒有人，後來出現(xiàn)一個人說可以幫我們簽收車，都確認後離開，隔天寄了一張帳單來給我，說有沒加滿，我們在還車時已經(jīng)和簽收了人解釋我們租車時就是這個油量，她說她了解。隔天打電話到還車地點要確認狀況整天都沒人接，寫信到客服網(wǎng)站也都沒回信。
羅馬市區(qū)-托斯卡尼-佛羅倫斯
租車柜臺在車站大樓內(nèi)，但建議地鐵到達后出大樓左轉(zhuǎn)，再跟隨rental car 的指示牌，從外面進入。幾大租車公司都集中在一起的。租車后，出門左轉(zhuǎn)直走大約5分鐘，馬路對面有個24H停車的牌子，那棟樓即是停車場
Europecar工作人員態(tài)度沒有hertz好，效率很低，我們預(yù)約9點提車，實際等待到10點半才提到車
第一次租車時因為租車公司問題，地址顯示錯誤，原本想選中央火車站附近，但實際上是距離火車站6公里的地方。多次郵件，電話聯(lián)絡(luò)租租車，問題最終得到解決，不過耗時長。郵件一般3 5天才回復(fù)
比較主流的公司
準確高效
意大利
在取車的時候一再強調(diào)務(wù)必在19:00前還車，但是我緊趕慢趕趕到了還車點，里面燈開著門但是大門緊閉，沒有人可以接受還車。打所有的電話，包括鑰匙上貼的電話，回答一律是無人接聽請等待。無論什么方式都沒法聯(lián)系上europecar的客服，以至于我們無法按時趕到住宿地點，造成了損失。
羅馬-佛羅倫薩
