店員非常有耐心
超級表揚！細(xì)心，熱情！不厭其煩！
租車自駕比跟團(tuán)棒！
中規(guī)中矩
挺好的很方便，特別是客服，很有耐心，解釋的很清楚。
到東歐車行要求要買盜搶險，額外加收了700歐元的保險費。
未經(jīng)確認(rèn)直接認(rèn)定我們造成車損，直接扣款。
租租車售后人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直在跟蹤協(xié)調(diào)，直至最終理賠，謝謝你們！
提車時沒有預(yù)訂車型，感覺車輛偏小，驗車看了油表，不是滿油，和店員溝通拍照后告知可以不滿油還車，后面還是滿油還車，共同只檢查了車外表并拍照，車為手動檔，性能很好。根據(jù)店員提示，車停在指定區(qū)域進(jìn)行自主還車，沒想到回國后被扣兩次費，發(fā)現(xiàn)后與租租車平臺溝通，最終得知車輛出險了，由于租用過程中無剮蹭，無事故，不知為何被認(rèn)定車輛出險？經(jīng)過租租車售后與車店反復(fù)溝通后，拿到車輛被損照片，是后備箱側(cè)面小劃痕，由于提車時沒有對內(nèi)部進(jìn)行確認(rèn)，故此劃痕無法說清楚，幸虧租車時直接買了全險，保證了此次500多歐元的后期保險理賠。兩個教訓(xùn)，一最好不要自助還車，二提車時驗車要內(nèi)外全驗并拍照。店大欺客的現(xiàn)象時有發(fā)生并直接扣款全程無監(jiān)管，建議平臺加強(qiáng)對車店的監(jiān)管。
公司人員態(tài)度不錯，也解答了很多問題。但是取車地點不準(zhǔn)確，沒有明確標(biāo)明，轉(zhuǎn)了一個小時最后打的去的
地址不夠明確，地圖點選有誤
一歐洲駕車很舒服，只要剛開始熟悉了交通規(guī)則就好
