接待我們的工作人員態(tài)度溫和,沒(méi)有多余的推銷(xiāo),遷就我們并不流利的英語(yǔ),盡量交代清楚相關(guān)事宜。還將車(chē)從車(chē)場(chǎng)開(kāi)出來(lái),停到了方便我們驗(yàn)車(chē)和出發(fā)的位置。
訂單確認(rèn)迅速,無(wú)論是提車(chē)前還是還車(chē)前,都通過(guò)微信具體提示了相關(guān)注意事項(xiàng),服務(wù)周到。客服反應(yīng)速度快,態(tài)度和藹,溝通順暢,能夠及時(shí)解答疑問(wèn),專業(yè)程度高,很令人安心。
挪威集中了地球上絕大部分的峽灣地貌,挪威的公路雖然雙向兩車(chē)道,但路況良好,大家都遵守交通規(guī)則,所以開(kāi)車(chē)并不難。隧道非常的多,有的隧道長(zhǎng)達(dá)五六公里,甚至在隧道中還有環(huán)島。個(gè)別的盤(pán)山道,雖然略微驚險(xiǎn)一些,但是也非常有駕駛的樂(lè)趣。風(fēng)景在路上,只有自駕才能更加自由地融入當(dāng)?shù)厝说纳?,行在?huà)中,住在畫(huà)中。
我們?cè)谧庾廛?chē)上下單時(shí)已經(jīng)買(mǎi)了全險(xiǎn),結(jié)果取車(chē)時(shí)店員未經(jīng)明確告知又把他們自己的默默全險(xiǎn)加上去了,雖然沒(méi)有仔細(xì)檢查租車(chē)合同是我們的責(zé)任,但本來(lái)也是出于對(duì)大租車(chē)公司比較信任才掉以輕心了,以后絕對(duì)得多長(zhǎng)個(gè)心眼,也希望租租車(chē)以后能加強(qiáng)對(duì)租車(chē)公司的管理,比如顧客在平臺(tái)上買(mǎi)了保險(xiǎn),租車(chē)公司理應(yīng)知曉并且不應(yīng)該在未明確告知顧客的情況下幫忙加買(mǎi)多余保險(xiǎn)的!
總體溝通還是比較方便的,后續(xù)的問(wèn)題客服在解決上也比較積極,不過(guò)考慮到是我們自己沒(méi)有注意,所以問(wèn)題未解決也認(rèn)了。
未按取車(chē)地點(diǎn)送車(chē)