取車時(shí)欺詐我們，說(shuō)我們不買乘車人的91磅保險(xiǎn)就不許取車，我們說(shuō)了在租租車上買了全險(xiǎn)，工作人員狡辯說(shuō)那個(gè)保險(xiǎn)只保駕駛員，如果我這個(gè)乘車人不買就不許取車。結(jié)果交了錢連保險(xiǎn)訂單都沒(méi)有，純屬欺詐。還車的時(shí)候什么憑證都沒(méi)有，同一個(gè)工作人員就怕我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一樣，還了車讓我趕緊走，都沒(méi)看我的加油單子。問(wèn)他關(guān)于之前保險(xiǎn)的事情，他含糊其辭，讓我趕緊走。
租車三天，第一天就出了事故，車輛拖走，不提供備用車替換，且仍舊收取我三天全部的租車費(fèi)用。我后兩天沒(méi)車用，憑什么收我租金。
同時(shí)，一定要我預(yù)付整箱油費(fèi)。預(yù)付我可以接受，但另外還要收我20%的稅，外面加油可沒(méi)有這個(gè)稅。
感謝事故發(fā)生后，租租車客服同學(xué)們的大力支持，協(xié)助我與車行溝通，幫助收集證據(jù)。
門店小哥解釋非常清楚，當(dāng)我們告訴他我們需要后備箱大的車時(shí)，帶我們?nèi)タ戳藢汃R3、5旅行車、寶馬X5和路虎攬勝，，因?yàn)椴皇敲赓M(fèi)升級(jí)，后來(lái)還是提了寶馬3旅行車
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基本滿意，服務(wù)人員比較熱情，排隊(duì)等待過(guò)程中有工作人員指導(dǎo)，沒(méi)有預(yù)定過(guò)多附加推銷。
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