服務(wù)人員還比較熱情
基本滿意
在app上購(gòu)買全額保險(xiǎn),2天租車時(shí)間,店員告知可以免費(fèi)升級(jí)車輛(現(xiàn)場(chǎng)沒有所要租的車型),但是未告知收費(fèi)情況下,升級(jí)車輛綁定服務(wù)竟高達(dá)200歐,額外還有55歐的稅費(fèi)。平均1天近130歐額外消費(fèi),這個(gè)價(jià)格可以在歐洲正常租車1周, 有欺詐嫌疑。 時(shí)常在app上購(gòu)買保險(xiǎn),至租車地還需要購(gòu)買重疊的服務(wù),這個(gè)讓人很頭疼。
積極解決問題吧
工作人員英語(yǔ)挺好,態(tài)度也還不錯(cuò)。先是要求有償升級(jí)車型,拒絕后又推銷保險(xiǎn),電話求助了租租車工作人員方作罷,總體來說還算滿意!
客服態(tài)度很好,遇到問題求助時(shí)能積極迅速地與車行協(xié)調(diào),必須點(diǎn)贊!