門(mén)店工作人員不認(rèn)真,行駛里程不與客人核對(duì),行程里程計(jì)算錯(cuò)誤,經(jīng)提交照片和檢查單后,能改正錯(cuò)誤。
租租車(chē)公司能及時(shí)跟進(jìn)售后訂單,積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,非常感謝!
一定好留好行駛里程的照片,否則,租車(chē)公司的計(jì)算錯(cuò)誤,會(huì)多扣很多。
關(guān)于E-pass裝置的收費(fèi)問(wèn)題,未事先告知,也未征求用戶(hù)的選擇,而是自動(dòng)默認(rèn)對(duì)車(chē)行有利的收費(fèi)方式,等于變相欺剝奪了消費(fèi)者選擇的權(quán)利,消費(fèi)者要在如此短的時(shí)間內(nèi)看清楚車(chē)行寫(xiě)的密密麻麻的條文,怎么可能?車(chē)行完全可以就這個(gè)問(wèn)題事先和消費(fèi)者溝通,以達(dá)成雙方都滿(mǎn)意的收費(fèi)模式。
是本次旅行最糟糕的一家租車(chē)公司,無(wú)論是取車(chē)還是還車(chē),都只有一人,該人基本是坐在柜臺(tái)的,車(chē)輛有問(wèn)題,只能拍照后一次次往柜臺(tái)跑,取車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)油未加滿(mǎn),工作人員承認(rèn),但也沒(méi)有任何說(shuō)法,車(chē)輛無(wú)備胎,去問(wèn)了,才說(shuō)是沒(méi)有的,E-pass裝置要收費(fèi),事先也不說(shuō),事后直接扣款,服務(wù)實(shí)在是太差太差了,這就是本次租車(chē)心得。