門店小姐姐態(tài)度非常好，點個贊吧
第一次預(yù)訂，體驗下來非常便捷，很好
直接取號排隊，辦理過程非常順利，由于在租租車買了額外的保險，因此客服詢問保險時直接不予加保險項，客服沒有糾纏。
滿意，交易順暢。
加油直接加柴油，通常是先加油再去店里報油槍號刷卡，或者如果卡能直接刷的過去，就直接在機器上授權(quán)。高速費可以直接零錢交，有人找錢。值得一提的是，柴油車如果車有AdBlue，要盡量到加油站就買了加上。保留小票，租車公司是給報銷的。不大不小的一桶大概10歐元的樣子，加AdBlue處在油槍旁邊，打開時要小心蒸汽噴出。
在旅行中前擋玻璃被石子彈擊了一個裂痕，在還車處工作人員給定損時把所有的指標都訂到最高，還不給解釋。而且堅持必須在扣款之后才給我們出明細。結(jié)果扣款后發(fā)現(xiàn)有130歐根本就找不到出處。要求工作人員解釋工作人員非常非常不耐煩，于是就給租租車打電話，希望由租租車跟工作人員來詢問。結(jié)果車行的工作人員根本就不接租租車的電話，而且之后就再也不理我們了，因為已經(jīng)扣完款，我們只能拿了單據(jù)之后讓租租車再聯(lián)系車行了。他們的服務(wù)實在是非常非常差，建議所有的小伙伴都不要和他家來租車！而且，10月3號還車后，現(xiàn)在已經(jīng)扣款的930歐還只是預(yù)授權(quán)，車行還沒有給最終定損的賠付金額，所以還不能找租租車做理賠。于是，在英國的朋友便聯(lián)系A(chǔ)VIS的售后客服（在英國），結(jié)果電話客服根本就是一通敷衍，接聽了四十分鐘電話說向后臺反應(yīng)，問他反應(yīng)什么他說就是客戶對這次租車不滿意！只能讓他明確記下來1、確認130歐的出處；2、盡快定損，等等。體驗了從前到后的過程實在不能讓人滿意！
租租車一直在盡力幫忙來確認保險賠付的事宜，對在系統(tǒng)里和郵件提出的問題也積極回復(fù)，感到租租車的服務(wù)還是很周到的。客服人員接聽電話也很專業(yè)，及時響應(yīng)，很滿意。
因為最后還車被扣了930歐來賠付擋風玻璃，還有130歐因為沒有明細可能會被保險公司拒付而非常不愉快。
整體不錯，除了那地方壓根沒有寶馬。不要定寶馬了，一定會給你其他車型。
全程不用客服，完全可以自助解決。
