不解決問題,態(tài)度固執(zhí)
老外排隊(duì)很自然的事情,就是租車時(shí)候的老問題,推銷保險(xiǎn)。一律不要。
非常方便
很方便哈
約的八點(diǎn)半,我到早了,六點(diǎn)半開門,六點(diǎn)四十取到了車。不過據(jù)說是因?yàn)閬碓缌?,我定的車型沒有,小小的升級(jí)了,從寶馬3升級(jí)到x2,每天加了200塊。別的都還不錯(cuò)。取車時(shí)我是第一個(gè),上班前就到了,完全沒有排隊(duì)。換車時(shí)辦公室里有一個(gè)大哥,直接把鑰匙給他就讓我走了,后來也沒出什么事。
滿意,符合要求和想象。也沒有超出想象。
一開始態(tài)度是好的,但是因?yàn)楸救擞⑽牟惶?,?duì)方是印度口音,以至于溝通不順暢。在發(fā)現(xiàn)賬單費(fèi)用很高時(shí),想仔細(xì)核對(duì)并詢問具體項(xiàng)目是什么費(fèi)用,對(duì)方很不耐煩,一直說他很忙,說我們打擾到了他的正常工作,但當(dāng)時(shí)根本就沒有其他顧客,期間他兩次離開柜臺(tái),態(tài)度及其惡劣。后來找了我的中國(guó)朋友過來幫忙,才算解決所有疑問。建議租車公司配備會(huì)中文的工作人員,或者適當(dāng)在柜臺(tái)增加高頻的中英雙語對(duì)話,比如是否需要保險(xiǎn),在后來的解釋當(dāng)中,他說他當(dāng)時(shí)問了我們是否需要保險(xiǎn),我們回答yes,事實(shí)上根本沒有聽到他問,或者說根本沒有聽懂他在問什么就回答了,事后還不解釋那項(xiàng)高昂的費(fèi)用是什么。然而我們已經(jīng)在境內(nèi)買過了全險(xiǎn),最后導(dǎo)致買了兩份全險(xiǎn),考慮多一份保障才沒有退。很不愉快的一次租車體驗(yàn)