帶著小朋友和太太，滿心歡喜地來到新西蘭，沒想到取車出現(xiàn)大麻煩。取車地點在距離機場10分鐘車程左右的地方，營業(yè)時間內(nèi)，用手機聯(lián)系他們的電話一直處于忙音，無法接通，那就沒有接泊車帶我們?nèi)ト≤嚵?。不得已找機場工作人員咨詢，誰知機場工作人員都不知道這個租車公司，建議我們用機場的免費電話聯(lián)系，可用免費電話聯(lián)系一樣是忙音，無法接通啊。最后找租租車客服緊急求助，電話費都費了我不少國際長途電話費啊，頓時心中一萬只草泥馬跑過，當時心想這租車公司是不是騙子公司啊?？头藛T也是經(jīng)過了很長時間才與他們聯(lián)系上，終于順利取到車了，并還收取了我35.7紐元的營業(yè)時間外的取車費用，這合理嗎？由于時間已經(jīng)太晚了，只能先暫時接受，等回國后再向平臺投訴。35.7紐元收的讓人窩火，浪費我時間等待接駁，家人還處于取不到車的恐懼之中，大家不要上他家租車了，所幸租租車平臺客服服務到位，聯(lián)系上他們了。
服務很好，出現(xiàn)問題才發(fā)現(xiàn)平臺的服務很好
取車門店的工作時間是18:00止，預訂的時間是17:50，而門店是在機場外的，但并沒有門店人員致電或者email跟我確認，直到我自己在前一天發(fā)現(xiàn)后致電才確保了取車順利。因為可能會超過18：00取車，門店要求收取費用35紐幣，后因用信用卡支付，又額外收取了手續(xù)費1、2塊紐幣。來接我們?nèi)ラT店的小哥很nice，耐心很好，我一開始根據(jù)他的提示沒找到地方，折騰了大概十幾分鐘才找到他停車處，小哥也沒不耐煩，這點需要肯定。車子么，是輛五六成新的現(xiàn)代santa fe，行李箱空間還不錯，放了倆28的、一個30的和一個26的，當然這是多虧小哥有經(jīng)驗會安排空間，此后七天我們一直嚴格按照他放置的方式往車里塞箱子。
還不錯，挺方便的，出行前電話客服咨詢有關全險的事宜，接線員回答的很快很全面，非常滿意。
服務態(tài)度親切 雖然沒有中文服務 但是流程清楚方便 車況非常新 取車時才2000多公里
中文訂車取車方便快速
租租車訂車方便 中文化界面清楚易懂 保險服務全方位
一般
方便
