機(jī)場(chǎng)點(diǎn)的服務(wù)非常滿意，排隊(duì)時(shí)遇到前面一位客戶對(duì)車輛型號(hào)有疑義，當(dāng)時(shí)客戶的態(tài)度不太好，而客服非常耐心，并告知客戶后面還有很多在排隊(duì)等待。不過(guò)并沒(méi)有傳說(shuō)中的中文人員。
后續(xù)各項(xiàng)服務(wù)快捷，干脆。電話接線員對(duì)處理問(wèn)題的專業(yè)意見(jiàn)還有改進(jìn)之處。
按中國(guó)的理解，只要嚴(yán)格按照次道讓主道即可。我還沒(méi)掌握加油時(shí)油槍自動(dòng)卡住的技術(shù)，遺憾。
可以
可以
排隊(duì)時(shí)間很長(zhǎng)，并沒(méi)有在醒目處提示先取號(hào)再辦理，導(dǎo)致排隊(duì)很久發(fā)現(xiàn)需要取號(hào)，再重新排隊(duì)。服務(wù)態(tài)度不好，對(duì)我出示并口頭表達(dá)無(wú)需再買歐洲保險(xiǎn)視而不見(jiàn)，更是沒(méi)有詢問(wèn)我，直接強(qiáng)賣。過(guò)了約定時(shí)間一小時(shí)后才拿到車。
租租車客服還是比較積極的
赫茲車行很惡心，取車時(shí)你口頭告知并出示國(guó)內(nèi)買的保險(xiǎn)，要求不用再買了，他也不會(huì)睬你，會(huì)暗中繼續(xù)賣歐洲保險(xiǎn)并收入門(mén)店服務(wù)費(fèi)。租車時(shí)一定要再三確認(rèn)車行有沒(méi)有暗自強(qiáng)賣你歐洲車險(xiǎn)，一旦沒(méi)注意簽字后，申訴都沒(méi)有用。
基本沒(méi)有等待，服務(wù)態(tài)度良好。
中途行程有變，改好選擇了免費(fèi)取消的。
