牛逼
牛逼
挺好的
挺好的
速度快，取車近，車況不錯(cuò)，很新
租車基本順利，唯獨(dú)下單環(huán)節(jié)得到的保險(xiǎn)承保范圍和金額不一致，聯(lián)系客服多次才最終解決，體驗(yàn)不是太好，沒(méi)有專人跟進(jìn)，多次打電話不同客服接受問(wèn)題后無(wú)處理回復(fù)，需要自己多次電話確認(rèn)，反復(fù)重復(fù)遇到的問(wèn)題，第一次下單遇到這種情況真的很形象出行情緒，索性后來(lái)取車還車都順利
這算是第一次在還在租車自駕了，選車下單等環(huán)節(jié)都比較滿意，app基本能滿足各項(xiàng)使用需求，但唯獨(dú)對(duì)客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后客服的處理速度及反饋及時(shí)性不滿意，我想如果想要提高客戶流量還需要對(duì)客服處理問(wèn)題的及時(shí)性多加注意吧
車新
方便
