服務(wù)還行。刮蹭了一點輪轂,還在定損中。取車時瘋狂安利保險。
很棒很棒
具體情況我們一起在跟租租車客服聯(lián)系的,具體就不從頭描述了。大致經(jīng)過是第一天因為天氣原因航班取消,我們提早跟租車公司聯(lián)系說明了這個情況,租車公司說沒關(guān)系,會等我們。航班改簽到第二天,同一個航班號,當(dāng)?shù)貢r間晚上的飛機。白天我們又聯(lián)系租車公司說會同一個航班號到達目的地,讓他們給我們保留訂單和車輛,租車公司客戶說沒問題。然后等我們到達機場到租車公司窗口的時候沒有工作人員,他們已經(jīng)下班。我們不得不打車去酒店,第二天早上再到機場來取車。但是取車的時候工作人員說我們的車已經(jīng)沒有了,只能選擇其他更貴的車,我們沒有辦法,只能多付200多歐元選擇了更貴的車。我不理解的是,我們不論是第一天航班取消,還是第二天航班起飛前,都提前跟租車公司聯(lián)系了,都強調(diào)了航班號和航班到達時間,他們工作人員也都說沒有問題,但是為什么還是沒有保留我們車?給我們強行升級。整個過程租車公司也沒有以任何方式聯(lián)系我們。我們和租車公司的電話租車公司的系統(tǒng)應(yīng)該都有錄音,這個是可以去核實的。我們已經(jīng)把照片,票據(jù)等都提交給了租租車客戶,希望能和租車公司協(xié)商,給我們一個合理的處理結(jié)果,謝謝。
比較滿意
取還車方便,服務(wù)態(tài)度很好
第一次在租租車上境外租車,非常順利