滿意
這已經(jīng)是在租租車上的第3次海外租車了！租車平臺(tái)預(yù)定，快捷方便，描述清晰！這次的售后處理更是了解到租租車是個(gè)大的平臺(tái)，有實(shí)力！能夠站在客戶的立場(chǎng)處理問題！售后快捷，主動(dòng)！最終達(dá)成滿意的處理結(jié)果！就個(gè)人而言，希望租租車擴(kuò)大閃租業(yè)務(wù)范圍，讓更多的國(guó)人在海外可以輕松租車，用車！
滿意。不過(guò)假如能夠配個(gè)中文客服，那就沒得說(shuō)了。
從第一次海外租車，到現(xiàn)在，自己多次選擇租租車了。希望以后也不讓我失望，一直用你家！
因?yàn)轱w機(jī)時(shí)間的變動(dòng)，所以改到用aivs 訂車。下了飛機(jī)坐shuttle bus去拿車，櫃檯前辦理正常手續(xù)，並告知不需要任何額外的保險(xiǎn)，這個(gè)墨西哥裔職員嘴巴上說(shuō)好的，還是在帳單上加了129刀的額外險(xiǎn)，我再解釋自己已經(jīng)買過(guò)了全險(xiǎn)，不可能重複買的，他說(shuō)不買就不可以提車，我只好打電話給租租車客服，客服說(shuō)讓他接電話，我讓他接，他拒絕，我問他為什麼不聽電話？他讓我看合同，結(jié)果就在我和客服通話的時(shí)候他偷偷地把保險(xiǎn)去掉了??，於是簽單，提車，結(jié)果這個(gè)墨西哥裔職員還是整蠱我，給了我一臺(tái)野馬跑車，要知道我們?nèi)齻€(gè)大人帶著一個(gè)未滿2歲的BB，其實(shí)還是不方便的，太太讓我去換車，我說(shuō)算了再去還不知道又要搞多久，況且基本上租車公司的車型我都開過(guò)，這點(diǎn)真的難不倒我，最重要的這次是臨時(shí)用這個(gè)公司的車，以後也不會(huì)再幫襯。提醒大家一定要注意合同條款，發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)不客氣立即say no, 拒絕簽字，然後致電租租車客服！看到這個(gè)墨西哥裔職員的那張失望臉我真的非常開心！
一直用租租車的服務(wù)。
整體非常滿意。我們臨晨的航班到圣地亞哥，出機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓就看到租車公司的接駁車站點(diǎn)。取車一定要乘坐接駁車到專門的租車樓，很多公司都在樓里。avis的接待員很熱情，但是給我們推銷保險(xiǎn)花了很多時(shí)間（我已經(jīng)在預(yù)定時(shí)買了全部保險(xiǎn)）。我們拒絕了。后來(lái)在旅途中車胎氣壓不足報(bào)警，還出現(xiàn)個(gè)鼓包。我們感覺不安全，于是聯(lián)系租租車的客服，客服讓我們?nèi)ゾ徒腶vis門店,到店后二話不說(shuō)就換了一輛馬力更強(qiáng)勁車給我們。非常好！
在線客服回復(fù)很及時(shí)，解決問題能力強(qiáng)，很負(fù)責(zé)任。
