取車(chē)還車(chē)比較便捷，特別是現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)人員態(tài)度不錯(cuò)。
回國(guó)后莫名其妙收到扣款信息，還好一回來(lái)就凍結(jié)了信用卡，沒(méi)扣款成功，有驚無(wú)險(xiǎn)。不清楚是不是在Europcar那邊泄露了我的信用卡信息，細(xì)思極恐。
出發(fā)前及租車(chē)期間服務(wù)非常滿意，特別是在線語(yǔ)音客服，很方便。
在回國(guó)后收到罰單，也是第一時(shí)間咨詢客服，很耐心指導(dǎo)繳納罰款流程。
上述差點(diǎn)被扣款的事情，請(qǐng)租租車(chē)予以重視，調(diào)查清楚，早日給我反饋。
讓我們升級(jí)車(chē)型 我們沒(méi)同意 結(jié)果從預(yù)訂的13天變成了 14天 就是因?yàn)槲覀兲崆耙粋€(gè)小時(shí)到柜臺(tái)辦手續(xù)就要增加1天的價(jià)格嗎？
客服服務(wù)有問(wèn)必答
本來(lái)訂的大眾polo，結(jié)果說(shuō)沒(méi)有車(chē)，又不給我們自動(dòng)升級(jí)，說(shuō)其他的車(chē)要加不少的錢(qián)。只給一輛菲亞特500又不給減價(jià)，而且是到處都是傷痕，找他們說(shuō)理，也不怎么理睬，就是只有這個(gè)車(chē)了。
客服響應(yīng)及時(shí)，真的是24小時(shí)服務(wù)
服務(wù)態(tài)度還可以，基本到了柜臺(tái)很快就能辦理完提車(chē)手續(xù)，跟換車(chē)型也很快。
就跨境一事進(jìn)行過(guò)溝通，回復(fù)很快速，感謝。
