還車當場扣款了也沒說原因
語言不通,莫名其妙的生了個級
碰到的問題都盡量給處理了。非常好!
建議語言不太好的提前問好停車場繳費機器怎么用。
再訂安飛士的車,我跟他姓!預(yù)定的上午10點在火車站取車,到了之后說沒車,讓等等,一會又說車子在路上,堵車,一會又讓等等,結(jié)果到了一點還說沒車,也不說解決方法。就說等,最后給租租車客服打電話投訴,好在還有租租車,客服積極幫忙解決,安飛士的才開始給解決問題,讓我們做火車去機場取車,好不容易到機場,他們互相都不溝通的么?機場的人又一臉懵逼表示不知情,又是一通解釋溝通,讓我們停車場取車,停車場的人又表示不知情,又返回機場柜臺,來回跑了三圈之后,終于在下午五點多取上車了,出機場的時候,又被看門的攔下,說你們在車站的取車訂單,怎么在機場拿車了?不讓走……臥槽你們安飛士都不跟下一個流程講清楚么?小伙伴差點和看門的吵起來,又是一堆解釋才算把車提走,因此耽誤了7個小時,一天的行程都毀了,到佛羅倫薩過了晚上8點,還被多收了10歐check in 的錢,簡直氣死了,從此永遠不再租安飛士的車,太不靠譜了!也不給解決問題,就讓等,最后還說什么believe me,B你個腦袋,我那一天過的都是unbelievable !
安飛士實在太惡心了,好在還有租租車,求助客服立刻有解決的方法,客服幫忙和安飛士溝通,從安飛士小哥無奈的口氣中,聽說還被租租車客服吼了,后期客服跟進的也不錯,目前還在幫忙安排一些費用的理賠中