我8月2號訂的倫敦12天的奔馳威霆8座車，提前1個多月支付全額，金額為1千1百多一天，去到提車時說沒車，只有一輛小7座大眾或者是另一輛車容車況很差的9座大眾車（前后有明撞擊痕跡，右前輪磨損得厲害）。
沒有準備足夠的用車，大家都在等車，預(yù)定的車都沒有！我們算運氣，等到一部自動檔，聽說其它都是手動檔的，暈！
客服耐心解釋，點贊！
導(dǎo)航非常關(guān)鍵！租租車提供的探圖地圖經(jīng)常查詢不到，導(dǎo)航時反應(yīng)慢，最好用Google地圖，還有：特別提醒：需要帶手機支架，否則很難看到手機?。?！
售后緩慢
自助還車晚了40分鐘多扣一天錢，賬單也比較魔幻完全不對路，車況一般取車時臟的前臉都是拍死的蟲子，售后客服反應(yīng)非常慢，hertz和租租車都是，hertz自己的還好一點，到現(xiàn)在半個多月了沒點建設(shè)性的消息。整體來說客戶體驗很不滿意，但無過錯，所以給三分
還可以
租租車服務(wù)非常好
