排隊很慢, 用了1個小時多.
1取車時.讓我們重復買了250鎊的全險及61多鎊的一箱油。還車時本來說可以退全險款?？墒且驗橥砩线€車時沒有人跟著一起驗車，在前車蓋上莫名出現(xiàn)幾道很新的劃痕，并說如果退錢的話就要交800鎊罰金，令人感覺很不舒服，有點被敲詐的感覺。因為開車16年還從來沒出現(xiàn)過靠近擋風玻璃車前蓋上會有劃痕。我們所去之處人不多，人的素質(zhì)非常高而且每次開車停車我們都很小心。
2.本來定的沃爾沃XC60自動擋，但給我們的是三菱SUV普通型，除了自動擋其他都是手動，也沒有座椅加熱。差了幾個檔次。
3.沒有主動告訴我們門店可以代收倫敦進城擁堵費，還車時被罰款100鎊。
1、回復比較及時
2、解答問題比較耐心
1、訂車時不要選豪華車型，因為門店只按車型大小計費。有可能花了豪車價格卻只取到普通車型。
2、取車及還車時一定跟人仔細查看車況，尤其是各個部分的劃痕，包括前車機蓋上。
3、一定問清楚保險情況，最好上全險，包括劃痕險。
曾在租租車與EUROPCARE有過倫敦和數(shù)10次歐洲自駕經(jīng)歷，感覺這是最差的一家租車公司，我本人是貪圖每天租金上的便宜，結果反而吃了大虧，在租租車網(wǎng)站預訂時買了全額保險，但到達門店因我無萬事達（維薩）單幣卡（我?guī)У氖侵行陪y行銀聯(lián)與維薩的雙幣卡），被強制買了112磅的保險，門店的理由是我?guī)щp幣卡不能授權只能消費，這樣一來一去時間消耗了近三個小時，在與我同時在辦理租車的另一國內(nèi)游客也是遇到同樣的情況;在還車后的第三天，我購買112英磅保險的那張卡又扣了120英磅，經(jīng)租租車查詢，是因為我沒有購買倫敦的擁堵費，導致產(chǎn)生罰單，罰單的金額是65GBP，車行服務費是55GBP。我有二問：為什么車行在租車時沒提醒我是否交倫敦的擁堵費？為什么當初我的卡不能授權，產(chǎn)生了罰單又能扣款了？所以去倫敦的朋友千萬主意了，一定要選擇大的車行，我感覺Easirent的低價就是一個圈套。
曾在租租車與EUROPCARE有過倫敦和數(shù)10次歐洲自駕經(jīng)歷，感覺這是最差的一家租車公司，我本人是貪圖每天租金上的便宜，結果反而吃了大虧，在租租車網(wǎng)站預訂時買了全額保險，但到達門店因我無萬事達（維薩）單幣卡（我?guī)У氖侵行陪y行銀聯(lián)與維薩的雙幣卡），被強制買了112磅的保險，門店的理由是我?guī)щp幣卡不能授權只能消費，這樣一來一去時間消耗了近三個小時，在與我同時在辦理租車的另一國內(nèi)游客也是遇到同樣的情況;在還車后的第三天，我購買112英磅保險的那張卡又扣了120英磅，經(jīng)租租車查詢，是因為我沒有購買倫敦的擁堵費，導致產(chǎn)生罰單，罰單的金額是65GBP，車行服務費是55GBP。我有二問：為什么車行在租車時沒提醒我是否交倫敦的擁堵費？為什么當初我的卡不能授權，產(chǎn)生了罰單又能扣款了？所以去倫敦的朋友千萬主意了，一定要選擇大的車行，我感覺Easirent的低價就是一個圈套。
車況良好，服務人員水平不足，服務意思不夠。
服務到位，非常好
租租車平臺好，服務到位，GPS正確
