現(xiàn)場工作人員熱情
很滿意回復(fù)迅速！
很好
取車時挺順利，服務(wù)生也很合作。當(dāng)聽說我們有很多行李時還試圖幫我們安排更大的車。拿到車后進行車檢時發(fā)現(xiàn)油箱不滿，找服務(wù)生確認后說沒問題，還告訴我們還車時油表指針在Full附近就可以?？蓪嶋H上雖然我們在還車時已經(jīng)加滿了油（指針略超過Full），回國后卻發(fā)現(xiàn)被Alamo又收了額外的加油油費。 那天我們到機場的飛機晚點了近6個小時，取車時已經(jīng)是晚上9點多了，第二天又是5點多的飛機飛走。因此開車只是在酒店與機場之間做了一個往返。還車前加油是在機場附近的Shell加的油，當(dāng)時由于油箱基本是滿的，很快就跳槍了。我們當(dāng)時以為油槍有問題，加油加到了兩次跳槍?？赡苡捎诋?dāng)時著急去機場，忘記拿加油小票了。由于還車時是凌晨3點多，沒有服務(wù)生接車，只能把鑰匙放到鑰匙收集箱中，因此沒有服務(wù)生和我們確認，當(dāng)時也忘記給儀表盤拍照。 回國發(fā)現(xiàn)被不合理收費后，經(jīng)租租車幫助多次與Alamo協(xié)調(diào)，最終Alamo退回了這筆費用。由于當(dāng)時沒有給儀表盤拍照和拿加油小票，在申訴規(guī)程中產(chǎn)生了不必要的周折，好在我用的是銀行卡加的油，銀行的扣費記錄上有加油站的地址。
車子還是挺新的，小車在雪地中有點略顯動力不足。
接車時和還車時不要忘記給儀表盤拍照，尤其是還車時間在非人工接車的時間段，否則Alamo會試圖跟你多收加郵費！
取車時挺順利，服務(wù)生也很合作。當(dāng)聽說我們有很多行李時還試圖幫我們安排更大的車。拿到車后進行車檢時發(fā)現(xiàn)油箱不滿，找服務(wù)生確認后說沒問題，還告訴我們還車時油表指針在Full附近就可以?？蓪嶋H上雖然我們在還車時已經(jīng)加滿了油（指針略超過Full），回國后卻發(fā)現(xiàn)被Alamo又收了額外的加油油費。 那天我們到機場的飛機晚點了近6個小時，取車時已經(jīng)是晚上9點多了，第二天又是5點多的飛機飛走。因此開車只是在酒店與機場之間做了一個往返。還車前加油是在機場附近的Shell加的油，當(dāng)時由于油箱基本是滿的，很快就跳槍了。我們當(dāng)時以為油槍有問題，加油加到了兩次跳槍?？赡苡捎诋?dāng)時著急去機場，忘記拿加油小票了。由于還車時是凌晨3點多，沒有服務(wù)生接車，只能把鑰匙放到鑰匙收集箱中，因此沒有服務(wù)生和我們確認，當(dāng)時也忘記給儀表盤拍照。 回國發(fā)現(xiàn)被不合理收費后，經(jīng)租租車幫助多次與Alamo協(xié)調(diào)，最終Alamo退回了這筆費用。由于當(dāng)時沒有給儀表盤拍照和拿加油小票，在申訴規(guī)程中產(chǎn)生了不必要的周折，好在我用的是銀行卡加的油，銀行的扣費記錄上有加油站的地址。
客服還是蠻給力的，能夠幫維護客戶利益，并及時通知問題解決狀況。
接車時和還車時不要忘記給儀表盤拍照，尤其是還車時間在非人工接車的時間段，否則Alamo會試圖跟你多收加郵費！
