速度都很快的,就是都不太懂英語
公司送車的人好可愛啊。。大贊
我們抵達(dá)的時候還好,diRENT有員工舉著寫有我們名字的迎賓牌在門口等待。但是還車時費(fèi)了好大勁、打了數(shù)個電話才找的diRENT的員工。另外,所有現(xiàn)場的員工都不講英語,無法溝通。抵達(dá)接車后,出停車場,以前的停車費(fèi)還的我們來付,我們覺得不合理。我們還車時diRENT的員工說換備胎的一個什么工具不見了,要我們賠償。我們接車時根本沒向我們交代,還車時憑空出了這個問題,經(jīng)我們交涉后,diRENT總部的工作人員總是認(rèn)可了不用賠償。
租租車網(wǎng)站很好用,界面友好、清晰。工作人員的服務(wù)很好。對于我們通過郵件提出的問題回復(fù)迅速、熱心解答。我們打電話給服務(wù)熱線,接聽很快,而且能夠圓滿地解決問題。
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我們出卡薩布蘭卡機(jī)場并未看見租車公司的員工,撥打電話一直無人接聽,聯(lián)系租租車客服后一個多小時客服才聯(lián)系上租車公司,然后使用了另外一個電話撥打過去,對方說15分鐘,結(jié)果我們一共等了2個小時才見到Dirent的工作人員,當(dāng)天是周末,他們應(yīng)該是忘記了這個訂單,而且現(xiàn)場的工作人員幾乎不會說英語,溝通只能靠比劃。還車的時候?yàn)槊獍l(fā)生上述的事情,我提前兩天聯(lián)系了租租車客服,請他們跟租車公司確認(rèn)還車時間,好在在去機(jī)場的路上遇到了Dirent來接車的工作人員(其實(shí)他們還是遲到了),避免了在停車場找人的麻煩。最后驗(yàn)車過程中,工作人員跟我提出了車身的劃痕,好在提車的時候提車單上我讓工作人員確認(rèn)過~~還車過程還算順利。
租的是途觀,給的是自由光,剎車軟,輪胎磨損較嚴(yán)重,我們比較小心,路上沒有出現(xiàn)任何問題。
遇到問題時在線聯(lián)系客服比較方便,客服也一直盡力在幫忙聯(lián)系,積極解決問題。