租車時不給記錄車輛損壞情況，還車時強制性的將以前存在的損壞責(zé)任認(rèn)定為租車者，即使出示租車時拍攝的照片為證也無濟于事，并且滿油還車，在還車驗車時并未提出異議，事后賬單上卻又扣繳21歐油費。完全是無賴行徑。
租車及還車時客服人員與租車公司多次溝通，讓我們盡量能避免踩入陷阱。售后人員對我們提出的要求返還扣繳的車損費，也做了切實有效的工作，盡管歷時近兩個月的時間。
意大利的車行信用度極低，要做好沒有理由就是沒車給你的準(zhǔn)備，城市停車?yán)щy，即使收費停車場。
還好
車行服務(wù)人員（男性）用多種方式騙取收入，推銷用拖時間戰(zhàn)術(shù)，各種說法欺騙你原來選擇的套餐有多么不合理，一個不留神就被加了額外保險！發(fā)現(xiàn)被無由加了保險后向Avis的客服熱線投訴，發(fā)現(xiàn)那熱線真的爛到家了，什么問題都解決不了，投訴問題被告知只能回原車行處理！原車行又辯說加了保險不能取消，無法回應(yīng)我們訴求。結(jié)果到最后還車時才扣保險費？！那保險究竟有沒有生效也無法得知！只知道被扣費了，保險存不存在也不知道！真的讓我對這家國際知名租車公司感到十分失望！米蘭中央火車站的Avis，大家租車要小心！
自駕使旅游方便，就是車行服務(wù)人員的服務(wù)讓我留下不太好的印象！
在意大利米蘭火車站AVIS取車，被告知要收保證金之類的，結(jié)果租車14天，多收850歐元。租車前預(yù)付刷卡人民幣10500. 結(jié)果最終收了2200歐元，和17000多人民幣。簡直是瘋了，我嚴(yán)重抗議。
而且之前預(yù)訂的車是SUV，結(jié)果租給的是大眾CC跑車。租車價格也不退還。請求租租車給予解決此事。
意大利人開車玩命，限速140邁，高速彎路多還不減速。沒有一般的技術(shù)，盡量不要再在意大利開車。
