先前和前臺的服務(wù)人員說明車子不是自己要訂的車型，放不下行李箱，之后一番理論之后，找到租租車客服去溝通解決問題，最后租車公司愿意給免費更換車型，過程時間耽誤多，但問題也能解決。
很滿意
satisfied
overall it is good
歐洲自駕首選europcar，性價比高。租車和還車都很順利
當(dāng)時第一次租車自駕對比了之后還是選了租租車，就是因為感覺租租車整套流程非常清楚完善的，包括租車前提供的信息，合同提示，客服幫助都是很完善。不像別的任何一個平臺給你的感覺就是，把訂單給你就完事了。而事實體驗下來也是如此，毫不夸張。特別是當(dāng)時怕強(qiáng)制推銷保險一事，結(jié)果訂單打印出來后，上面有租租車給租車公司的英文特別告知\"客戶已購買保險，請勿重復(fù)推銷，有問題請聯(lián)系租租車\"?？吹降臅r候還是很感動的，畢竟這么負(fù)責(zé)的公司不多了。還有租租車的客服比其他租車平臺(包括攜程)不知道好到哪里去的。平常自駕有什么問題直接app里面找客服就行，非常方便。出了事故就電話，也很方便。
首先這次自駕挺愉快的，沒有任何意外情況發(fā)生。取還車都很順利。取車的時候也沒有發(fā)生強(qiáng)制推銷保險什么的，只是問了下需不需要保險，我說已經(jīng)自己買了他就沒有再問。下面是個人認(rèn)為德國自駕需要注意的幾點:
1. 高速車速快，一般都是170km/h往上，所以不要一直占用超車道，及時避讓。德國高速比較好的是一段路程 除了休息區(qū)都有一些停靠點，只有停車場和廁所的那種，很多車開累會在那里休息或者睡覺，可以合理利用一下，不要疲勞駕駛。
2. 紅燈不能右轉(zhuǎn)，紅燈不能右轉(zhuǎn)，紅燈不能右轉(zhuǎn)! 除了有的路口有右轉(zhuǎn)專用的箭頭指示燈，那就看那個指示燈。之前在北美開車綠燈是可以轉(zhuǎn)的，去的時候以為是一樣的，后來看到當(dāng)?shù)剀嚲G燈都沒有轉(zhuǎn)，查了才知道。所以要注意
3. 取車時候確認(rèn)合同上的金額是否和租租車提供的取車單上的金額相同。還車時跟負(fù)責(zé)檢查的人多確認(rèn)兩遍是否有車損，有的還車門店不需要再簽字。
位置非常好找，醒目的綠色LOGO墻，工作人員態(tài)度很好，非?？旖莸貛臀覀冝k理手續(xù)，車況也相當(dāng)不錯，稍稍熟悉一下就好了，還車也方便迅速，總之是一次很好的體驗。
雖然第一次用租租車，但是感覺像有一個老朋友一樣在時時關(guān)心著你，提醒你各種注意事項，很貼心的服務(wù)，讓人覺得安心，下次必定還選租租車！
以前是直接Hertz或Europecar上訂車，這次通過租租車感覺更貼心，下次還會選擇
