機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度很好，就是他們的流程比美國(guó)傳統(tǒng)租車公司復(fù)雜，很浪費(fèi)時(shí)間。最惡心的是，這么個(gè)破車居然收了1500美金的押金，并且是30天后退還。
很好
辦理時(shí)間長(zhǎng)
滿意
可以，車輛基本全新，取還速度很快，門店在機(jī)場(chǎng)內(nèi)，辦好手續(xù)后有專車接送去取還車。
順利取車
服務(wù)態(tài)度非常惡劣，非常不人性化。不管客戶怎么說，基本上不存在溝通，只堅(jiān)持自己所謂的公司的規(guī)定，沒有任何商量的余地。
工作效率低下，排隊(duì)時(shí)間非常長(zhǎng)。我們?cè)谂抨?duì)的時(shí)候原本以為是MEX客戶很多，其實(shí)是因?yàn)樘幚硇实拖聦?dǎo)致客戶等待時(shí)間長(zhǎng)。辦理驅(qū)車手續(xù)和實(shí)際取車等待時(shí)間都很長(zhǎng)。
我們?nèi)〉降能嚾肀椴紕澓酆桶疾?，取車時(shí)工作人員說沒關(guān)系，沒事，在我們強(qiáng)烈要求下才一一做了標(biāo)記；還車的時(shí)候硬是雞蛋里挑骨頭在后備廂蓋上挑了一處之前未做標(biāo)記的劃痕，強(qiáng)行說是我們?cè)斐傻?，我們?nèi)涕_車就連樹葉都沒碰到過，就算樹葉碰到了也沒法造成劃痕。與MEX的工作人員完全不存在溝通一說，他們說什么就是什么，只能自認(rèn)倒霉。
人性化服務(wù)，盡量為客戶解決問題，為租租車所有幫過我們的客服人員表示感謝和點(diǎn)贊。
