取車是在日內(nèi)瓦，告知我預(yù)授權(quán)包含一個未滿油還車的費用，如果滿油還車是不會收取的。還車在維也納火車站，好不容易找到加油站后加滿油，停車到指定位置后鑰匙交給樓上門店工作人員，工作人員沒有第一時間和我下樓驗車，而是告知稍后有專人驗車。回國后查詢信用卡消費記錄，發(fā)現(xiàn)AVIS扣款金額包含未滿油還車費用。與租租車客服聯(lián)系后，提交加油站扣款記錄等相關(guān)信息給到客服人員，并且在出賬后致電信用卡發(fā)卡行該筆交易爭議掛賬處理，發(fā)卡行出面與AVIS核對該筆交易，另外通過AVIS中國客服將我的情況提交到AVIS國際部。最后租租車的客服人員通知AVIS已退款。
非常好，尤其要感謝客服Sandy對問題的及時地跟進，事情才能得以圓滿解決！謝謝！
雖然有點曲折，但是得出一個結(jié)論，保留一切證據(jù)，租車公司也不會耍賴多扣你錢。還車前最好拍張油標滿油的照片，最好能把停車場租賃公司的標志一起拍進去。為保萬無一失，最好還車當天加油，小票或者信用卡消費記錄都能作為證據(jù)。Google地圖是個好東西，我將最后加油站到還車地點的導(dǎo)航路線截圖一并作為輔助材料，說明這點路程不足以消耗一格油。
不錯
不錯
排隊很快，取車的時候只給鑰匙自己去停車場拿車，不像以前Europecar那樣有專人帶著去提車並講解
方便，好用
店員很熱情，離車站往東步行五分鐘就到，很方便。
第一次在租租車體驗租車，感覺不錯，下次還會用。
整體感覺不錯
