排了一個半小時提車！取車地點(diǎn)距離辦手續(xù)那里還要走路10分鐘！服！大寫的！
提前半個小時就到了車行，等準(zhǔn)點(diǎn)提車時被告知預(yù)定旅行轎車或者同組車型沒有，給我們拿了一輛特別小后備箱的車，并且服務(wù)態(tài)度極差，租租車客服在與其電話嘗試溝通時，店員只顧自己說話，完全不讓客服張口，無賴到極點(diǎn)！被迫只能加錢換成車行早有預(yù)謀準(zhǔn)備好的大SUV！
除了實(shí)際提車非常不好意外，線上操作和客服態(tài)度都很好
第一次國外租車就異常的糟心，意大利人窮瘋了，沒給留預(yù)定車輛或同組車型，導(dǎo)致被迫加錢換車！
車型貨不對版，我租寶馬系列，車行給輛菲亞特，降級車型後還不退款。
按約定時間到店，沒有排隊(duì)情況
路上并沒有遇到什么情況，只播打過一次客服，詢問提前還車事宜，總體來說很不錯
