提車(chē)時(shí)車(chē)型不符,要是沒(méi)有看出來(lái),直接被分配了降檔車(chē)型,先是說(shuō)沒(méi)車(chē),拒理堅(jiān)持后半天才找來(lái)輛車(chē),折騰了快1小時(shí)。驗(yàn)車(chē)時(shí)車(chē)況異常,提出后讓人檢修,隨異常仍在,但告知正常,不用理會(huì),因車(chē)輛難找,只能信了。結(jié)果旅游半途車(chē)輛引擎故障,直接高速出口處拋錨,叫了救援和出租車(chē)才深夜到酒店,稍后耽誤4個(gè)多小時(shí),而且第二天一大早還得跑機(jī)場(chǎng)換車(chē)。還車(chē)時(shí),開(kāi)始對(duì)故障一概不管,連二次提車(chē)交通費(fèi)都不予報(bào)銷(xiāo),經(jīng)力辨,才報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)和部分損耗油費(fèi),但對(duì)造成的間接損失只托辭說(shuō)郵件會(huì)告知處理結(jié)果,到石沉大海,根本沒(méi)人管。這家公司的服務(wù)態(tài)度,車(chē)輛狀況,員工素質(zhì),處理事件能力都很差勁!真是便宜沒(méi)好貨,建議租租車(chē)不要再提供這種低劣的公司,或者明示會(huì)有很多隱患,或給出低的評(píng)級(jí),讓后來(lái)者有所警示,
業(yè)務(wù)知識(shí)全面,服務(wù)態(tài)度好,反饋及時(shí)。
西班牙人服務(wù)能力一般,英語(yǔ)比較差,很多人不會(huì)說(shuō)。
服務(wù)態(tài)度很好,但是辦理手續(xù)復(fù)雜
方便
多扣了100歐元 不知道為什么!