提車等待時(shí)間二個(gè)小時(shí)，訂三點(diǎn)提車，五點(diǎn)才拿到。但因?yàn)橐s往下一城市，時(shí)間有點(diǎn)緊，多次溝通后，門(mén)店最后告訴我們?nèi)绻咚麄兙腿∠唵伟桑麄円矝](méi)辦法。歐洲人的工作態(tài)度不是很隨性的。
但當(dāng)車子來(lái)了以后，給我們免費(fèi)升了級(jí)，也比較熱情積極的服務(wù)，總體來(lái)說(shuō)滿意吧。
每一次境外自駕都用租租車，伴我走過(guò)了幾個(gè)年頭。問(wèn)題響應(yīng)快，客服態(tài)度親和，非常滿意。
西班牙是一個(gè)特別適合自駕的國(guó)家，風(fēng)景優(yōu)美，也能開(kāi)到一些平時(shí)不太能到達(dá)的地方。
歐洲人的生活習(xí)慣還是略懶散的，這點(diǎn)需要提前進(jìn)行相應(yīng)的心理建設(shè)。
在格拉納達(dá)取車，位置好找，8:30就開(kāi)門(mén)了，取車過(guò)程比較順利，職員不算熱情但比較職業(yè)?？赡苁俏覀兊谝粋€(gè)辦理取車，預(yù)訂高爾夫給直接升級(jí)成了寶馬三系的柴油車，才一萬(wàn)公里，操控感覺(jué)非常好。Enterprises公司挺好，取車順利，但馬德里阿托查火車站還車的地點(diǎn)不好找。還車有一點(diǎn)小波折，但最后都順利解決。推薦選Enterprises。
租租車做得的確比較好，一是價(jià)格應(yīng)該是我查過(guò)的所有渠道里頭最便宜的了；二是修改變更很容易，退款很快，因?yàn)閮r(jià)格有變化，我就是修改了兩次后最后確定的；三是與租車公司的銜接還是相對(duì)較好的，這對(duì)在國(guó)內(nèi)訂車十分方便。
自駕心得：1、選個(gè)租租車這樣靠譜的租車平臺(tái)；2、早做攻略，做足功課，遵守自駕地的所有規(guī)則；3、取車時(shí)間要早，還車要預(yù)留兩小時(shí)以上，在地圖上標(biāo)好取車、還車點(diǎn)位置，留好各種手續(xù)文件、加油票據(jù)；4、取車時(shí)最好驗(yàn)車、拍照；5、歐洲租車最好別租太大的車，城里開(kāi)車比較困難。
拿車時(shí)間長(zhǎng)，三輛車用時(shí)2小時(shí)提車。在國(guó)內(nèi)已經(jīng)買(mǎi)最高保險(xiǎn)，但是到現(xiàn)場(chǎng)還要推銷保險(xiǎn)。本來(lái)是訂了提車滿油，卻三輛車都要給加油費(fèi)，才能提車。車況還算可以，比較新，還車時(shí)間方便，沒(méi)有什么阻礙。
需要在國(guó)外聯(lián)系客服，客服也有回訪。
格拉納達(dá)的門(mén)店店員懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)，到店后被告知原訂的大眾GOLF被換為同級(jí)別的SEAT的LEAON，柴油車，1萬(wàn)公里蠻新的車，動(dòng)力很好，也很省油，但被告知必須購(gòu)買(mǎi)一項(xiàng)基本保險(xiǎn)。車輛在行駛幾十公里后機(jī)油警示燈亮起，打24小時(shí)熱線服務(wù)電話報(bào)障，首次接聽(tīng)提出英語(yǔ)服務(wù)需求，稍后英語(yǔ)坐席有回電，建議我們開(kāi)到塞維利亞找門(mén)店檢查一下。到塞維利亞后，在門(mén)店簡(jiǎn)單處理了一下，半小時(shí)搞定。最后在馬德里的火車站還的車。整個(gè)過(guò)程蠻順利的，如果不是額外的車行基本險(xiǎn)，應(yīng)該可以給滿分了。
服務(wù)很周到，門(mén)店店員接待及時(shí)，很有禮貌，難得！
