到達(dá)時(shí)budget已經(jīng)下班，委托avis提車(chē)。我訂的Car，實(shí)際只有truck和van，倆人開(kāi)個(gè)超大的van，城里轉(zhuǎn)兩天沒(méi)跑多少里程，加油花了63刀。
柜臺(tái)服務(wù)很好
到達(dá)時(shí)budget已經(jīng)下班，委托avis提車(chē)。我訂的Car，實(shí)際只有truck和van，倆人開(kāi)個(gè)超大的van，城里轉(zhuǎn)兩天沒(méi)跑多少里程，加油花了63刀。
在西雅圖取車(chē)的時(shí)候排隊(duì)人特別多
下次還會(huì)用
填寫(xiě)合同時(shí)有不告知增項(xiàng)項(xiàng)目，不發(fā)電子合同，
在柜臺(tái)排隊(duì)了近一個(gè)多小時(shí)，合同內(nèi)有增項(xiàng)也不和我們說(shuō)明，我們還用翻譯機(jī)確認(rèn)是否有其他費(fèi)用，Budget的工作人員表示沒(méi)有，只是讓簽字，簽字后，郵箱一直沒(méi)有發(fā)過(guò)來(lái)租車(chē)合同（每次租車(chē)都是很快就收到郵箱里的電子合同）趕緊給租租車(chē)客服打電話(huà)，索要租車(chē)合同，幸好租租車(chē)客服比較仔細(xì)，善意的提醒我們合同里有幾項(xiàng)增項(xiàng)，預(yù)購(gòu)了燃油和過(guò)路費(fèi)裝置以及保險(xiǎn)，并告知我們還車(chē)的時(shí)候，保存好加滿(mǎn)油照片及加油發(fā)票，并讓我們?cè)龠M(jìn)一步去柜臺(tái)和工作人員溝通，解決預(yù)付燃油費(fèi)和保險(xiǎn)及過(guò)路費(fèi)裝置這些附加費(fèi)用的解除，好在我們據(jù)理力爭(zhēng)的把事情詳細(xì)訴說(shuō)，并且有當(dāng)時(shí)翻譯機(jī)的對(duì)話(huà)詳情，工作人員幫我們把這些費(fèi)用退掉了。再次提醒來(lái)這家Budget租車(chē)行的朋友們，以后租這家車(chē)行的車(chē)務(wù)必仔細(xì)認(rèn)真的看合同條款（其實(shí)我們?cè)谶@家車(chē)行租過(guò)多次了，一直沒(méi)有過(guò)這種情況，只能說(shuō)這是個(gè)別人行為）同時(shí)再次感謝租租車(chē)的客服對(duì)客戶(hù)的提醒，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在后續(xù)我們反映增項(xiàng)的問(wèn)題后，及時(shí)幫我們與車(chē)行溝通解決，最終問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決，租租車(chē)值得信賴(lài)！
會(huì)推銷(xiāo)保險(xiǎn)
中文客服蠻強(qiáng)的
