給我換了一個大車，取車快速，還車快速
非常滿意
海外租車多次印象中這是第一次強烈想吐槽。取車時人并不多但等了一個多小時，拿車時在我明確已購買保險的情況下仍推銷保險，不買就不給我鑰匙，不奈之下我買了5百多歐的保險。拿到車后發(fā)現(xiàn)車身多處有碰撞痕跡，副駕駛門關(guān)不上，找同一個職員換車，一開始說同級的車沒了，只有升級高等的車，要我補差價，在我堅持不補差價后又給找了一輛同款的車，而且油箱也是不滿的，這是在我開出機場后才發(fā)現(xiàn)的。還車時由于巴黎還車點附近沒有找到加油站，而且只差了一點點，向工作人員說明了情況，隔天收到帳單還是扣了五十幾歐的油費。回上海后向租租車投訴，退還了被扣的油費，但是前幾天收到銀行的扣款通知，說我在法國自駕有違章，租車行扣了35歐手續(xù)費。真的是無語了。
回上海后向租租車投訴，租租車員工積極回應，并多次電話溝通，服務態(tài)度很好。
下次再說吧。
流程清晰
一個非常小的意外，感覺還不是自己造成的，但客服處理的及時，非常滿意。
辦理取車很快捷
回復和處理事情很高效，不小心刮蹭到車的理賠也很快幫我處理了
