定的10點(diǎn)半取車，到柜臺(tái)說(shuō)沒(méi)車，要等到下午1點(diǎn)半，溝通交涉了半天，讓他隨便換一臺(tái)車也行，什么車都沒(méi)有，簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)。
客服態(tài)度好
定的10點(diǎn)半取車，到柜臺(tái)說(shuō)沒(méi)車，要等到下午1點(diǎn)半，溝通交涉了半天，讓他隨便換一臺(tái)車也行，什么車都沒(méi)有，簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)。。。好不容易等到下午有車了，柜臺(tái)強(qiáng)制要主駕駛員名下2張visa信用卡，好巧不巧只帶了一張，再給一張銀聯(lián)的說(shuō)不行，又交涉了半天，最后補(bǔ)了100歐，開走了。白白耽誤了3個(gè)小時(shí)，我們下午還要去天空之城和皮恩扎，最后晚上才到酒店，郊區(qū)晚上都沒(méi)路燈，夜路不好開。租租車客服態(tài)度可以，幫忙解決問(wèn)題
火車站取車的，人很多，要取號(hào)排隊(duì)，不過(guò)秩序挺好的，柜臺(tái)工作人員態(tài)度也很好。
一直在租租車上租的，遇到問(wèn)題也好溝通。
在國(guó)外租車很多次了，第一次遇到租的車一大堆問(wèn)題的，我覺(jué)得還是車行的人太馬虎了，都沒(méi)怎么檢查就給我們了，車子也很臟。真的是全靠人品，在高速公路的休息區(qū)我們停車上廁所，好巧不巧，車在那里發(fā)動(dòng)不起來(lái)了。旁邊有修車的，讓他幫我們看看是什么問(wèn)題。他說(shuō)柴油添加劑沒(méi)有了，之前在歐洲租車一直是柴油車，從來(lái)沒(méi)遇到這類問(wèn)題。關(guān)鍵我們也看不懂意大利語(yǔ)，車輛儀表盤上顯示的，我們一直以為是加完油沒(méi)有按屏幕設(shè)置。然后讓修車的小哥幫我們加了，車又正常了。好險(xiǎn)好險(xiǎn)，萬(wàn)一在半路熄火，還得打電話求助，還得等，那樣的話行程都會(huì)被打亂。還車前一天，水溫突然升高了，只能停在馬路邊找人幫忙開引擎蓋，自己加了點(diǎn)純凈水。總之是一路提心吊膽啊，把車還掉后真是松了一口氣。
服務(wù)還是可以的。
人性化設(shè)計(jì)不錯(cuò)，可信度很高。
欺騙顧客，職員強(qiáng)加車行保險(xiǎn)還說(shuō)只是用來(lái)計(jì)算按金，還車後還收取額外租車費(fèi)用。
120分(滿分為100)，租租車的每個(gè)客服都絶對(duì)值得高度讚揚(yáng)，非常專業(yè)並迅速協(xié)助我們解決了租車合約上的問(wèn)題，還車後的保險(xiǎn)理賠問(wèn)題也即時(shí)提供清晰指引，也熱心幫忙處理跟進(jìn)車行濫收租車費(fèi)用事情。這是我遇過(guò)最專業(yè)、最可靠的客服。
萬(wàn)分感謝！
1. 不要盡信車行職員的說(shuō)話，如有疑問(wèn)可聯(lián)絡(luò)租租車客服，他們非常專業(yè)並熱心幫忙解決問(wèn)題。
2. 記得準(zhǔn)備好零錢，高速公路及路邊停車位付款都會(huì)用到。
3. 義大利黃線停車格絶對(duì)不能停車，佛羅倫斯大部份的白線停車格都只供當(dāng)?shù)鼐用袷褂?，停車前?qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)停車格路牌標(biāo)示，其他白色停車格為免費(fèi)停車，藍(lán)色停車格為付費(fèi)停車格，記得把停車票放在車前面擋風(fēng)玻璃內(nèi)，以免被罰。
4. 比薩砸車情況最嚴(yán)重，建議不要停在路邊，找有人看管的停車場(chǎng)比較安全。
5. 記得前座後座都必須繫安全帶。
