整體服務(wù)還可以，選了個(gè)比較新的車，也沒(méi)有推銷，就是退押金的速度有點(diǎn)慢，車行的客服說(shuō)3-4天就退回，但是問(wèn)平臺(tái)客服說(shuō)要30天左右才退…現(xiàn)在正在等退押金…
還行吧 客服也沒(méi)說(shuō)什么
取車的時(shí)候先跟我說(shuō)沒(méi)有自動(dòng)擋了，問(wèn)要不要手動(dòng)。我們說(shuō)不要。到處晃蕩了半天，又在系統(tǒng)里折騰，跟我們說(shuō)只有一個(gè)巨大無(wú)比的7座可以開。好在我們是從佛羅倫薩開到羅馬，中間經(jīng)過(guò)托斯卡納，路比價(jià)寬敞，淡季車也少。后面來(lái)的新加坡客人和其他白人順利提到了預(yù)定的小車，總共提走了3輛自動(dòng)擋。聯(lián)系租租車的客服，也試圖電話跟這家公司柜臺(tái)人員問(wèn)清楚原因，答復(fù)是：那不知道不清楚不明白，反正你們就是沒(méi)有自動(dòng)擋了，就這個(gè)大車，要開就開，不開你們平臺(tái)可以給客戶退錢。雖然美其名曰是升級(jí)了SUV， 但是整個(gè)過(guò)程并沒(méi)有給到我們或者租租車方面一個(gè)合理的解釋。佛羅倫薩也不是個(gè)小城市，這樣的態(tài)度確實(shí)沒(méi)想到。跟后面租車的另一家公司形成了鮮明對(duì)比。
出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)租租車服務(wù)很滿意
好
好
還可以 工作人員態(tài)度不錯(cuò)
租租車很棒
