只有一個(gè)工作人員 而且經(jīng)常不在
排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)
托斯卡納可謂是自駕天堂，車(chē)少景美，舒心放松
取車(chē)的時(shí)候先跟我說(shuō)沒(méi)有自動(dòng)擋了，問(wèn)要不要手動(dòng)。我們說(shuō)不要。到處晃蕩了半天，又在系統(tǒng)里折騰，跟我們說(shuō)只有一個(gè)巨大無(wú)比的7座可以開(kāi)。好在我們是從佛羅倫薩開(kāi)到羅馬，中間經(jīng)過(guò)托斯卡納，路比價(jià)寬敞，淡季車(chē)也少。后面來(lái)的新加坡客人和其他白人順利提到了預(yù)定的小車(chē)，總共提走了3輛自動(dòng)擋。聯(lián)系租租車(chē)的客服，也試圖電話跟這家公司柜臺(tái)人員問(wèn)清楚原因，答復(fù)是：那不知道不清楚不明白，反正你們就是沒(méi)有自動(dòng)擋了，就這個(gè)大車(chē)，要開(kāi)就開(kāi)，不開(kāi)你們平臺(tái)可以給客戶退錢(qián)。雖然美其名曰是升級(jí)了SUV， 但是整個(gè)過(guò)程并沒(méi)有給到我們或者租租車(chē)方面一個(gè)合理的解釋。佛羅倫薩也不是個(gè)小城市，這樣的態(tài)度確實(shí)沒(méi)想到。跟后面租車(chē)的另一家公司形成了鮮明對(duì)比。
出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)租租車(chē)服務(wù)很滿意
