Caro公司不在機(jī)場(chǎng)，要到T2旁邊的麥當(dāng)勞等公司的人來(lái)接。門店旁邊有一個(gè)加油站，很方便。德國(guó)人辦事很嚴(yán)謹(jǐn)，我們租了兩個(gè)車，他要先處理完一輛車的辦理手續(xù)，再辦理另一輛車的，所以我們等了很久，但交代的很認(rèn)真，我們預(yù)定的是C5，給的是全新的歐寶，才跑了4100公里，有自動(dòng)啟停功能，有輔助并線功能，在德國(guó)開(kāi)車，這個(gè)功能很重要，車身前后都安裝有雷達(dá)系統(tǒng)，車況很好，車的性能也不錯(cuò)，手動(dòng)6檔。

很好的租車網(wǎng)站，網(wǎng)站的一些租車提醒很有幫助，我們是初次在國(guó)外開(kāi)車，很多信息都是通過(guò)租租車網(wǎng)站了解的，對(duì)我們幫助很大，下次國(guó)外自駕還會(huì)選擇在這里租車。

Caro公司不在機(jī)場(chǎng)，要到T2旁邊的麥當(dāng)勞等公司的人來(lái)接。門店旁邊有一個(gè)加油站，很方便。德國(guó)人辦事很嚴(yán)謹(jǐn)，我們租了兩個(gè)車，他要先處理完一輛車的辦理手續(xù)，再辦理另一輛車的，所以我們等了很久，但交代的很認(rèn)真，我們預(yù)定的是C5，給的是全新的歐寶，才跑了4100公里，有自動(dòng)啟停功能，有輔助并線功能，在德國(guó)開(kāi)車，這個(gè)功能很重要，車身前后都安裝有雷達(dá)系統(tǒng)，車況很好，車的性能也不錯(cuò)，手動(dòng)6檔。

到慕尼黑出關(guān)后在旁邊的星巴克門口給CARO客服打電話，客服問(wèn)清楚我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)的具體位置表示會(huì)有工作人員來(lái)接，因?yàn)殚T店距離慕尼黑機(jī)場(chǎng)有一段距離，所以等了大概20分鐘工作人員才到，訂的手擋柴油帕薩特旅行版同級(jí)車型，給的是奔馳C180旅行版，不知道是不是因?yàn)榇蟊娔莻€(gè)尾氣處理作弊丑聞。車非常新，跑了還不到一萬(wàn)公里，很滿意，就是從柴油車變成了95的汽油車，油費(fèi)貴了不少。提車的時(shí)候工作人員小妹很認(rèn)真，把車上已有的劃痕都仔細(xì)記錄了。自帶的車載導(dǎo)航非常好用，直接就是英文的語(yǔ)音提示，不用改設(shè)置（我們以前在法國(guó)租的車自帶導(dǎo)航系統(tǒng)是法語(yǔ)的研究了半天也沒(méi)改成英語(yǔ)），租租車的導(dǎo)航搜星比較慢，而且一開(kāi)始就有地址搜不到，所以全程都是車載導(dǎo)航 google map搞定。還車的時(shí)候遇到點(diǎn)狀況，因?yàn)橄牒茉绲綑C(jī)場(chǎng)早點(diǎn)辦退稅順便再購(gòu)物，所以頭一天打電話約了早上7點(diǎn)還車。結(jié)果6點(diǎn)40到了門店旁邊的加油站發(fā)現(xiàn)加油站要7點(diǎn)才開(kāi)。加完油到了門店一直沒(méi)人，再次打電話，對(duì)方表示會(huì)有個(gè)工作人員7分鐘就到，實(shí)際上等了大概快半小時(shí)才有個(gè)工作人員小哥從機(jī)場(chǎng)接客人回來(lái)，還要先幫那個(gè)新到的人先辦提車。小哥說(shuō)平時(shí)都是兩個(gè)人上班，今天另外一個(gè)人沒(méi)來(lái)，所以忙不過(guò)來(lái)了，他又臨時(shí)叫了一個(gè)哥們來(lái)幫忙，等到快8點(diǎn)才終于把還車手續(xù)搞定，小哥直接就開(kāi)著我們租的那輛車送我們?nèi)チ藱C(jī)場(chǎng)，不像我們剛到的時(shí)候接我們用的是專門的接駁車。需要趕早班飛機(jī)的朋友要注意多留點(diǎn)提前量。一開(kāi)始在系統(tǒng)里填的提車時(shí)間是6:30，還車時(shí)間是13:30，實(shí)際上提車時(shí)間是7:00，還車時(shí)間我們7:00也到了，只是對(duì)方?jīng)]人，實(shí)際上少租了一天，不過(guò)還車的時(shí)候?qū)Ψ竭B電腦都沒(méi)開(kāi)，直接拿的是取車時(shí)打印的材料，我們著急去機(jī)場(chǎng)所以最后也就懶得argue了。

非常方便，看之前網(wǎng)友的評(píng)論可以了解很多取車還車的細(xì)節(jié)。

到慕尼黑出關(guān)后在旁邊的星巴克門口給CARO客服打電話，客服問(wèn)清楚我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)的具體位置表示會(huì)有工作人員來(lái)接，因?yàn)殚T店距離慕尼黑機(jī)場(chǎng)有一段距離，所以等了大概20分鐘工作人員才到，訂的手擋柴油帕薩特旅行版同級(jí)車型，給的是奔馳C180旅行版，不知道是不是因?yàn)榇蟊娔莻€(gè)尾氣處理作弊丑聞。車非常新，跑了還不到一萬(wàn)公里，很滿意，就是從柴油車變成了95的汽油車，油費(fèi)貴了不少。提車的時(shí)候工作人員小妹很認(rèn)真，把車上已有的劃痕都仔細(xì)記錄了。自帶的車載導(dǎo)航非常好用，直接就是英文的語(yǔ)音提示，不用改設(shè)置（我們以前在法國(guó)租的車自帶導(dǎo)航系統(tǒng)是法語(yǔ)的研究了半天也沒(méi)改成英語(yǔ)），租租車的導(dǎo)航搜星比較慢，而且一開(kāi)始就有地址搜不到，所以全程都是車載導(dǎo)航 google map搞定。還車的時(shí)候遇到點(diǎn)狀況，因?yàn)橄牒茉绲綑C(jī)場(chǎng)早點(diǎn)辦退稅順便再購(gòu)物，所以頭一天打電話約了早上7點(diǎn)還車。結(jié)果6點(diǎn)40到了門店旁邊的加油站發(fā)現(xiàn)加油站要7點(diǎn)才開(kāi)。這個(gè)加油站的價(jià)格明顯高于市價(jià)，還好我們最后需要補(bǔ)的油不多。加完油到了門店一直沒(méi)人，再次打電話，對(duì)方表示會(huì)有個(gè)工作人員7分鐘就到，實(shí)際上等了大概快半小時(shí)才有個(gè)工作人員小哥從機(jī)場(chǎng)接客人回來(lái)，還要先幫那個(gè)新到的人先辦提車。小哥說(shuō)平時(shí)都是兩個(gè)人上班，今天另外一個(gè)人沒(méi)來(lái)，所以忙不過(guò)來(lái)了，他又臨時(shí)叫了一個(gè)哥們來(lái)幫忙，等到快8點(diǎn)才終于把還車手續(xù)搞定，小哥直接就開(kāi)著我們租的那輛車送我們?nèi)チ藱C(jī)場(chǎng)，不像我們剛到的時(shí)候接我們用的是專門的接駁車。需要趕早班飛機(jī)的朋友要注意多留點(diǎn)提前量。一開(kāi)始在系統(tǒng)里填的提車時(shí)間是6:30，還車時(shí)間是13:30，實(shí)際上提車時(shí)間是7:00，還車時(shí)間我們7:00也到了，只是對(duì)方?jīng)]人，實(shí)際上少租了一天，不過(guò)還車的時(shí)候?qū)Ψ竭B電腦都沒(méi)開(kāi)，直接拿的是取車時(shí)打印的材料，我們著急去機(jī)場(chǎng)所以最后也就懶得argue了。

CARO公司在德國(guó)租車行業(yè)排位不屬名列前茅，機(jī)場(chǎng)也沒(méi)有他們的一席之地，所謂機(jī)場(chǎng)取車是他們安排人員駕駛一輛大大的行李車與租車人在機(jī)場(chǎng)指定地點(diǎn)接頭，再用那輛行李車裝載上租客和行李，運(yùn)送到十幾公里以外的該公司所在地辦理手續(xù)取車，還車反之，即租客先把所租車輛送還到該公司所在地，該公司人員再把租客和行李一起送到機(jī)場(chǎng)擬去的航站樓。公司人員解釋，10月2號(hào)那天中午實(shí)在是臨時(shí)出現(xiàn)了一些狀況，出現(xiàn)了開(kāi)始不該出現(xiàn)的遲到現(xiàn)象，非常抱歉。

到了公司駐地經(jīng)理很熱情，并很快辦理了繳費(fèi)、信用卡抵押、簽租等手續(xù)，一輛可以說(shuō)嶄新的黑色奔馳SUV開(kāi)到眼前，經(jīng)過(guò)認(rèn)真查看和簡(jiǎn)單操作、交流，看到油滿，且是柴油車，一切OK，然后就啟動(dòng)出發(fā)，開(kāi)始了真正意義上的德國(guó)自駕游。

“租租車”的服務(wù)很好，各種提示及時(shí)齊全，撥打電話10101020，就是在國(guó)外也能撥打（0086-10-10101020），他們真是服務(wù)熱情，有問(wèn)必答，對(duì)我?guī)椭艽?，在此感謝所有回答過(guò)我咨詢的人們。

“租租車”讓我體驗(yàn)和享受了境外自駕游的快樂(lè)

現(xiàn)如今，在中國(guó)人們報(bào)個(gè)團(tuán)到境外旅游已是平常之事。今年十月初，我們一家三口到德國(guó)旅游，但選擇的方式是自駕游，度過(guò)了一個(gè)美好、難忘的假期。

本女士，年近60歲，平時(shí)喜歡開(kāi)車，但境外自駕還是頭一回。在朋友的鼓勵(lì)下，我決定接受挑戰(zhàn)，嘗試一下。境外游需要提前做好功課，更要做好充分的精神準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。去哪里租車？怎樣租車？需要哪些條件？目的國(guó)的道路和交規(guī)如何？七天連續(xù)作戰(zhàn)頂?shù)米幔?

互聯(lián)網(wǎng)是最好的幫手，經(jīng)過(guò)多次查找、比較，我最終選擇了“租租車”。第一次跨國(guó)租車心里真沒(méi)底，擔(dān)心的事情一大堆：取送車地點(diǎn)是否清楚牢靠？車型能否保證？費(fèi)用打款不會(huì)有詐吧？中文GPS境外靠譜嗎？一切會(huì)順利嗎？又將會(huì)遇到啥麻煩？

干脆老老實(shí)實(shí)從頭做起。我認(rèn)真閱讀“租租車”網(wǎng)站關(guān)于租車的所有交代，按照租車的程序選擇了租車日期、取還車地點(diǎn)、車型（奔馳SUV）、全險(xiǎn)，提出了最好租用柴油車的請(qǐng)求，同時(shí)申請(qǐng)使用“租租車”免費(fèi)租用的中文GPS，然后按程序在網(wǎng)上交了預(yù)付款和GPS定金。就這么簡(jiǎn)單？對(duì)于初次境外租車的我，在這個(gè)過(guò)程中多次撥打了“租租車”的咨詢電話“10101020”，詳細(xì)了解關(guān)于租車過(guò)程中遇到的各種疑問(wèn)，包括后來(lái)在德國(guó)使用GPS時(shí)遇到的問(wèn)題，他們都一一熱情和耐心答疑解惑，非常專業(yè)。除此之外，我還按照要求，到公證處辦理了駕照公證件。四天后GPS快遞到家，短信還發(fā)來(lái)了使用說(shuō)明。期間，為保險(xiǎn)起見(jiàn)，我還從網(wǎng)上下載了德國(guó)交規(guī)注意事項(xiàng)和全部計(jì)劃游覽的景點(diǎn)說(shuō)明及路線圖，生怕屆時(shí)GPS失靈。

萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。盡管如此，內(nèi)心還是有點(diǎn)兒忐忑。

10月2日中午抵達(dá)慕尼黑機(jī)場(chǎng)。按照“租租車”提供的圖紙，很快找到了取車（CARO公司）地點(diǎn)，本以為是個(gè)門店或停車場(chǎng)，結(jié)果是個(gè)接頭人，懷揣著公司的小牌子遲到了一個(gè)小時(shí)風(fēng)風(fēng)火火地趕來(lái)了。當(dāng)時(shí)我的心情不爽，出現(xiàn)了一道陰影:定好的時(shí)間、地點(diǎn)，怎么見(jiàn)不到人？這公司“太不正規(guī)了吧！”

但此后發(fā)生的一切使我消除了憂慮和不滿，并且認(rèn)為這個(gè)公司的服務(wù)還是很靠譜的。

CARO公司在德國(guó)租車行業(yè)排位不屬名列前茅，機(jī)場(chǎng)也沒(méi)有他們的一席之地，所謂機(jī)場(chǎng)取車是他們安排人員駕駛一輛大大的行李車與租車人在機(jī)場(chǎng)指定地點(diǎn)接頭，再用那輛行李車裝載上租客和行李，運(yùn)送到十幾公里以外的該公司所在地辦理手續(xù)取車，還車反之，即租客先把所租車輛送還到該公司所在地，該公司人員再把租客和行李一起送到機(jī)場(chǎng)擬去的航站樓。公司人員解釋，10月2號(hào)那天中午實(shí)在是臨時(shí)出現(xiàn)了一些狀況，出現(xiàn)了開(kāi)始不該出現(xiàn)的遲到現(xiàn)象，非常抱歉。

到了公司駐地經(jīng)理很熱情，并很快辦理了繳費(fèi)、信用卡抵押、簽租等手續(xù)，一輛可以說(shuō)嶄新的黑色奔馳SUV開(kāi)到眼前，經(jīng)過(guò)認(rèn)真查看和簡(jiǎn)單操作、交流，看到油滿，且是柴油車，一切OK，然后就啟動(dòng)出發(fā)，開(kāi)始了真正意義上的德國(guó)自駕游。

車子上路，心情很爽，前面接頭時(shí)遇到的懊惱竟已拋到腦后。七天后還車時(shí)更是順利，不到十分鐘，一切搞定，簽字、交鑰匙，一個(gè)小伙子幫助把行李搬上他的行李車，很快把我們送到了機(jī)場(chǎng)指定航站樓。這一切讓人感受到德國(guó)人辦事還是蠻認(rèn)真守信的啦。

剩下的就談?wù)劚救嗽诘聡?guó)七天自駕的心得體會(huì)吧。

一、 必須提前做好功課。“租租車”的提示一定要照辦，有問(wèn)題、有擔(dān)憂“租租車”都能幫你，盡管撥打電話10101020，就是在國(guó)外也能撥打（0086-10-10101020），他們真是服務(wù)熱情，有問(wèn)必答，對(duì)我?guī)椭艽?，在此感謝所有回答過(guò)我咨詢的人們。

二、安全第一，循規(guī)蹈矩。德國(guó)公路品質(zhì)優(yōu)良，就連山間、村鎮(zhèn)小路都是非常好的柏油路面；公路上各種標(biāo)識(shí)清晰；高速公路四通八達(dá)。德國(guó)開(kāi)車左舵，同國(guó)內(nèi)，通常高速公路等都是雙行各兩車道，左側(cè)車道僅用于超車，超過(guò)前方車輛后盡快回到右車道，大家都非常講規(guī)矩，各行其道，秩序井然。我這個(gè)臨時(shí)入圍的外來(lái)人，要想安全行車，最重要的就是嚴(yán)格遵守交規(guī)，按指示、按限速要求行駛，盡管德國(guó)高速公路有個(gè)別路段不限速，我也盡可能控制在140KM/小時(shí)，坐在副駕的老公還一個(gè)勁兒地讓我慢下來(lái)。那時(shí)免不了左側(cè)車道有狂奔的車輛呼嘯掠過(guò)，甚至一輛接著一輛，緊張、刺激的場(chǎng)面叫人心跳，這不限速讓年輕人盡享飆車的樂(lè)趣！但無(wú)論在哪種公路上，限速以內(nèi)，也不能車速過(guò)低，特別是只有一個(gè)車道時(shí)，如果你在前面磨蹭，后邊的車輛無(wú)法超車，必然壓下長(zhǎng)龍一隊(duì)，堵塞交通，令人討厭。所以，在外自駕必須精力集中，嚴(yán)格時(shí)速，安全順利駕駛。

三、 “租租車”免費(fèi)租用的中文版GPS正常工作，發(fā)揮了重要作用。按照“租租車”提供的說(shuō)明書，非常順利的安裝和調(diào)試好了GPS，并在北京家中就提前輸入了不少屆時(shí)必去的地名（英文）。一路下來(lái)感到，GPS的作用太顯著了，沒(méi)有它幾乎就是寸步難行?。√貏e是我們預(yù)定的酒店基本都在遠(yuǎn)離都市的山清水秀之間，經(jīng)緯度定位相當(dāng)準(zhǔn)確，導(dǎo)航成功率一等。雖說(shuō)英文導(dǎo)航對(duì)于我來(lái)說(shuō)也沒(méi)有問(wèn)題，但還是沒(méi)有中文本土語(yǔ)言反應(yīng)快呀。所以這個(gè)中文導(dǎo)航的GPS就是境外自駕游的最佳向?qū)Ш拖喟榱加寻。「兄x“租租車”的無(wú)償提供！

總之，這次的德國(guó)自駕游，是本人有生以來(lái)第一次駕車馳騁在異國(guó)大地上，有一種迎接挑戰(zhàn)，緊張、刺激、戰(zhàn)勝自我，開(kāi)心難忘的體驗(yàn)，而且自駕游，可以隨時(shí)隨地感受異國(guó)他鄉(xiāng)美麗的風(fēng)光，時(shí)間、地點(diǎn)、行程，甚至吃飯、上廁所的安排均由自己掌控，玩兒得盡興，真是一種最接地氣的旅游方式。我們?cè)谀侥岷谟斡[了全部著名景點(diǎn)，還參觀了一年一度著名得啤酒節(jié)。還先后到達(dá)了基姆湖、薩爾斯堡（奧地利）、哈爾斯塔特小鎮(zhèn)（奧地利）、國(guó)王湖、天鵝堡、麥琴根、巴登巴登等處，行程1500多公里，平安、愜意、快樂(lè)！

是朋友的鼓勵(lì)使我有勇氣決定去嘗試這次自駕游；是“租租車”的周到服務(wù)，使我平安順利體驗(yàn)和享受了這次自駕游的便捷和樂(lè)趣。今后我還會(huì)到境外旅游，如果條件容許，我也還會(huì)找到“租租車”，再次享受自駕游帶給我的美好時(shí)光！

葛 華
2015年10月20日