我有一說(shuō)一，Hertz這個(gè)工作人員是真的差勁
租租車(chē)客服小姐姐人很好，努力幫我解決問(wèn)題，雖然沒(méi)解決，但是至少讓我感覺(jué)她們努力了
總體來(lái)說(shuō)還可以
客服很負(fù)責(zé)，很認(rèn)真
華盛頓里根機(jī)場(chǎng)租車(chē)，額外駕駛員最后還是在一再堅(jiān)持的情況下給添加了姓名，業(yè)務(wù)不太熟練.取車(chē)方便，出閘口詢(xún)問(wèn)油箱是否滿(mǎn)格，不錯(cuò)；杜勒斯機(jī)場(chǎng)還車(chē)停在電子自助還車(chē)的車(chē)位內(nèi)即可，有人員持機(jī)器掃描檢查，車(chē)內(nèi)最好保持干凈，太臟需繳納清潔費(fèi)。
還車(chē)后十天，接到American Traffic Solutions的信用卡扣款，租租車(chē)售后服務(wù)查明是隧道通行費(fèi)的扣款急服務(wù)費(fèi)，非常清楚
店面服務(wù)人員都很熱情，唯一需要改進(jìn)的是電話(huà)沒(méi)有人接
客服服務(wù)都很負(fù)責(zé)任，唯一需要改進(jìn)的是服務(wù)軟件，因?yàn)槿绻坏┗貜?fù)信息晚了就要重新安排客服人員
一定要把保險(xiǎn)升級(jí)為全險(xiǎn)不計(jì)免賠，因?yàn)槊绹?guó)車(chē)速太快，我們路線(xiàn)不熟，容易發(fā)生剮蹭
