接待的女孩很細(xì)心，我們還車時(shí)間晚2小時(shí)要算一天她還特意提醒我們要不要早點(diǎn)還車，辦完手續(xù)又仔細(xì)告訴我們車輛如何操作，奔馳最新款旅行版，偶沒(méi)開(kāi)過(guò)這么好的車啊
很周到，提車單上告知門(mén)店已買附加險(xiǎn)的英文都寫(xiě)好了，門(mén)店問(wèn)要不要買其他保險(xiǎn)直接出示給他們看就行了。
英國(guó)路窄車多還車速快，剛拿到這么好的車想哭的心都有了，問(wèn)有沒(méi)有小一點(diǎn)的車說(shuō)沒(méi)了，只好硬著頭皮開(kāi)，后來(lái)想想越高級(jí)安全設(shè)施越齊全，沒(méi)啥好怕的，很快就適應(yīng)了
租到的車很好開(kāi)，很省油，車行工作人員很NICE，耐心指導(dǎo)右舵開(kāi)車，還車時(shí)下著大雨，簡(jiǎn)化手續(xù)，直接還車。強(qiáng)烈推薦HERTZ公司！
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我們車上有兩個(gè)女司機(jī)，都是第一次右舵駕駛，HERTZ車行工作人員很耐心地指導(dǎo)我們開(kāi)車，按GOOGLE地圖，一路很順暢。
訂車時(shí)沒(méi)有選較便宜的福斯四人座,訂了比較貴的Audi,結(jié)果取車時(shí)還是拿到福斯的副廠品牌Skoda的車.他們說(shuō)要給2019的新車,但租車期間,出現(xiàn)一次輪胎問(wèn)題和一次機(jī)油問(wèn)題,分別都耗掉大半天的時(shí)間處理.
訂車查詢方便,價(jià)格多樣化選擇.
英國(guó)的路很小,會(huì)車要很小心.
在愛(ài)丁堡取車時(shí)服務(wù)人員很有耐心也很有禮貌,印象不錯(cuò).問(wèn)了我們的人數(shù)和行李後後,還幫我們把座椅空間調(diào)整成方便放下七大行李.後來(lái)我們的車在牛津大學(xué)停車場(chǎng)被砸破車窗,Hertz有來(lái)幫忙把車開(kāi)回分行,並換了車子給我們.分行的態(tài)度很好,充分協(xié)助我們,但換車給我們時(shí),車子沒(méi)有檢查人員隨行,直接給我們開(kāi)走了,當(dāng)時(shí)覺(jué)得有些不妥,還是快速地把車子一些有刮痕的部分拍了照片.後來(lái)還車時(shí),被說(shuō)有一些小刮痕是他們紀(jì)錄上沒(méi)有的,所以要我們負(fù)責(zé).我們有些爭(zhēng)論,車行人員的說(shuō)法是沒(méi)有要求檢查車況是我們的責(zé)任,態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬,後來(lái)還好當(dāng)時(shí)隨便拍的照片中有他指控的小刮痕,我們才得以被求償.這部分沒(méi)有要怪工作人員,只是提醒消費(fèi)者在租車時(shí)要小心.
非常方便
我們?cè)谂＝虼髮W(xué)的停車場(chǎng),車窗被砸破,偷取車內(nèi)的財(cái)物.可能是我們導(dǎo)航用的平板電腦放在車窗上,沒(méi)有拿下來(lái),座位上又留有背包,容易成為被下手的目標(biāo).停車場(chǎng)管理員幫我們報(bào)警,但等了快三個(gè)小時(shí),警察都沒(méi)出現(xiàn),停車管理員就給我們一個(gè)報(bào)案號(hào)碼說(shuō)警察不會(huì)來(lái)了.我們拿不到報(bào)案證明文件,很擔(dān)心無(wú)法請(qǐng)求保險(xiǎn)理賠,但也沒(méi)辦法.後來(lái)聯(lián)絡(luò)hertz牛津分行,他們派人來(lái)幫我們把車子移回去,並換車給我們.車行只有要求我們?cè)趽p害求償?shù)奈募虾灻?沒(méi)給其他換車文件,也沒(méi)有交代我們檢查車況,我們雖有疑惑,還是簡(jiǎn)單拍幾張照片,就開(kāi)走了,還車時(shí),因?yàn)獒嵴甄R上一個(gè)小刮痕,要跟我們求償.車行態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬,說(shuō)沒(méi)有檢查車子就離開(kāi)就是我們的責(zé)任,以後取車時(shí),情願(yuàn)被車行白眼,也要仔細(xì)檢查和紀(jì)錄.
