在沒有告知情況下額外收取保險(xiǎn)費(fèi)用
明明10.04日早上7:15還的車，要趕10:00的法航?；氐郊液蟊豢?14歐元其中竟然有一條說是10:36以后還的車需要多扣一天租車費(fèi)，通過租租車公司申訴并把機(jī)票的發(fā)票發(fā)過去了，幾天都沒有回復(fù)。感覺這家公司扣客人費(fèi)用太隨意了
處理問題及時(shí)快速，令人滿意
取車的時(shí)候折騰了很久，一開始給了我一個(gè)車位號(hào)讓我直接去取車，找了很久結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)車位事實(shí)上完全不存在。先后和現(xiàn)場的管理人員以及柜臺(tái)交涉，又發(fā)覺車庫中完全沒有這一型號(hào)的車（Fiat Talento），最終給我換了一輛Renalt Trafic。前前后后折騰了兩個(gè)多小時(shí)。
app預(yù)定體驗(yàn)流暢，取車時(shí)有些疑問直接和客服溝通也很順利。
車輛資料錯(cuò)誤，明明要手動(dòng)擋給我自動(dòng)擋，問還說敞篷只有自動(dòng)擋，但其實(shí)我知道確實(shí)是有手動(dòng)的，給不了也不用瞎說。
