在沒有告知情況下額外收取保險費用
明明10.04日早上7:15還的車，要趕10:00的法航?；氐郊液蟊豢?14歐元其中竟然有一條說是10:36以后還的車需要多扣一天租車費，通過租租車公司申訴并把機票的發(fā)票發(fā)過去了，幾天都沒有回復(fù)。感覺這家公司扣客人費用太隨意了
處理問題及時快速，令人滿意
取車的時候折騰了很久，一開始給了我一個車位號讓我直接去取車，找了很久結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個車位事實上完全不存在。先后和現(xiàn)場的管理人員以及柜臺交涉，又發(fā)覺車庫中完全沒有這一型號的車（Fiat Talento），最終給我換了一輛Renalt Trafic。前前后后折騰了兩個多小時。
app預(yù)定體驗流暢，取車時有些疑問直接和客服溝通也很順利。
車輛資料錯誤，明明要手動擋給我自動擋，問還說敞篷只有自動擋，但其實我知道確實是有手動的，給不了也不用瞎說。
