服務(wù)態(tài)度還可以，但是西班牙人辦事速度慢悠悠的，可能習(xí)慣使然吧。
預(yù)定不錯，但是在半路故障反饋給租租車平臺的時候，租租車未能幫助我聯(lián)系赫茲，而是建議我們自己聯(lián)系赫茲，好在我們有人可以比較熟練的用英文跟赫茲溝通，如果半吊子英文可就慘了，另外溝通租租車不是免費電話，花了我國際漫游的電話費。滿意的是，赫茲在我們還車點時候多收了我們四十多歐的補充燃油費，我們提供加油收據(jù)后，租租車聯(lián)系赫茲給退還了。
遵守規(guī)矩，別超速太多，警察不多，監(jiān)控不多，但是山路多，小心不錯，夏天注意防曬，帶上墨鏡。
我真的手機明明說清楚了不要任何額外服務(wù)卻在我并不知情的情況下被套買了保險，太無恥太可恨了！而我朋友在另一個公司Europcar租的車也同樣要她買保險她請我去翻譯的拒絕買任何保險最后對方雖然臉色不好看卻沒有給買保險！對于Herz這種行為真的太令人氣憤了！惡心至極！那個女服務(wù)員明明點頭說明白我的意思了說沒有給我買保險，最后消費清單里面卻有3百多歐的保險費
1、取車時因為巴塞羅那出租車司機罷工，導(dǎo)致我們到機場取車點時遲到了一個多小時，結(jié)果被告知沒有車了，讓我們在那里等，并且等待時間未知。跟他們理論，店員還有經(jīng)理態(tài)度極其惡劣，說我們遲到車兩個小時（其實只有一個多小時，絕對沒有兩小時）就不保留車，這個就是霸王條款，我們是付了全款的，他們沒有權(quán)利把我們付了租金的車轉(zhuǎn)租。最終結(jié)果是，我們等到中午12點左右才拿到車，比預(yù)約的時間遲了整整四個小時
2、取車時我對油表有疑問提出油沒加滿，他們說是滿的，這車就是這樣的。到還車時非說我油沒加滿，一定有我去加滿否則就扣錢，解釋半天都不理。我只好開出去加油，加了2.6歐，回來居然說現(xiàn)在滿了，真是惡心的要死，以后再也不租他們公司的車了
租租車的客服還是很負(fù)責(zé)的，取車當(dāng)天一直幫忙跟hertz聯(lián)系
太多人 需要45分鐘
APP 好好用
小心泊位及車速 很多快相機
