超級(jí)坑爹的AVIS租車公司！說(shuō)沒有我租的那款車，更換車輛后從新簽了一份合同，騙我說(shuō)不收取任何費(fèi)用，到還車時(shí)說(shuō)我簽的合同是購(gòu)買保險(xiǎn)的合同，讓我支付1781.88歐元的保險(xiǎn)，我已經(jīng)在國(guó)內(nèi)買了超級(jí)全險(xiǎn)，沒有理由再一次去購(gòu)買這么貴的保險(xiǎn)，如此的惡劣的欺詐行為！希望租車公司能幫助我們這些無(wú)辜的消費(fèi)者，替我們維權(quán)！申訴！
超級(jí)坑爹的AVIS租車公司！說(shuō)沒有我租的那款車，更換車輛后從新簽了一份合同，騙我說(shuō)不收取任何費(fèi)用，到還車時(shí)說(shuō)我簽的合同是購(gòu)買保險(xiǎn)的合同，讓我支付1781.88歐元的保險(xiǎn)，我已經(jīng)在國(guó)內(nèi)買了超級(jí)全險(xiǎn)，沒有理由再一次去購(gòu)買這么貴的保險(xiǎn)，如此的惡劣的欺詐行為！希望大家引以為鑒，千萬(wàn)別大意了！簽字之前一定要確認(rèn)好是什么合同
服務(wù)態(tài)度很好，當(dāng)時(shí)沒人排隊(duì)，大約5-10分鐘辦好。工作人員特意交代提車時(shí)檢查車輛，有問(wèn)題可以告訴出口保安。
基本滿意。因當(dāng)時(shí)在意大利有單高速路費(fèi)沒交費(fèi)，后來(lái)想補(bǔ)繳但網(wǎng)站沒找到Avis的客服郵件聯(lián)系地址
從羅馬到Valdarno 時(shí)在出口繳費(fèi)，因無(wú)人值守，繳費(fèi)機(jī)沒有英文指引，用信用卡繳費(fèi)后沒拿到路費(fèi)收據(jù)。第二天在Valdarno 出口時(shí)因錯(cuò)走自動(dòng)扣費(fèi)通道（沒繳費(fèi)機(jī)器）TELEPASS，沒法繳費(fèi)，后面有車退不出來(lái)，停留幾秒鐘后欄桿自動(dòng)打開放行。出來(lái)后著旁邊辦公室，因周末無(wú)人辦公，后來(lái)離開。找本地Avis office 人員詢問(wèn)可以在網(wǎng)上自助繳費(fèi)www.autostrade.it/en/rmpp,但因入口卡片號(hào)碼打印的不清楚無(wú)法識(shí)別，沒辦法繳費(fèi)。后來(lái)委托當(dāng)?shù)乜蛻魩兔ΥU的。在米蘭機(jī)場(chǎng)附件無(wú)人加油站加油時(shí)，可能是太早（早上六大左右），一個(gè)加油站機(jī)器沒啟動(dòng)，到另外個(gè)加油站刷卡用不了，現(xiàn)金加了幾次油，結(jié)果拿不到加油發(fā)票。
沒有同款SUV，逼我們升級(jí)。我們行李多，他們同等級(jí)的只有小車(我也不清楚為什麼SUV跟小車是同等級(jí))。我們趕時(shí)間，所以只能付多一倍價(jià)錢。一開始他多就問(wèn)我拿證件信用卡之類，在我還未看完合同他已經(jīng)刷了我的卡。他還重覆了3遍説不用加滿油，他們會(huì)幫我加，價(jià)錢跟外面一樣。可是我看合同説1公升1.99歐元，外面只要1.45歐元/公升。
非常好。
第三次在歐洲租車，這次應(yīng)該說(shuō)是體驗(yàn)最差的一次，車比較臟，到最后還車的時(shí)候，說(shuō)我們有一道劃痕，實(shí)際上取車的時(shí)候是晚上，車不是那么干凈，我們確實(shí)也沒仔細(xì)檢查，畢竟國(guó)內(nèi)國(guó)外都租過(guò)不少次車了，還是頭一回遇到這種情況。最后我們充滿了油，但是服務(wù)條款里有一條是讓我們空車還車，這塊我們也沒太在意，結(jié)果相當(dāng)于多交了100歐
這次租租車的工作讓我們非常滿意，其實(shí)這已經(jīng)是我第三次使用租租車，前兩次都沒遇到過(guò)問(wèn)題。這次Avis和我們的溝通和處理造成了700多歐的修車費(fèi)以及100歐的加郵費(fèi)。我們本來(lái)以為修車費(fèi)我還要交稅錢和手續(xù)費(fèi)，也以為油錢就當(dāng)白交了。但最后租租車給了我們很大的驚喜，首先保險(xiǎn)的錢在第一時(shí)間就到賬給到我們，后來(lái)租租車又跟Avis溝通，退回了我們100歐的加油費(fèi)！非常給力
提車前還是要仔細(xì)檢查一下，V40的空間確實(shí)比較小，后備箱只能放兩個(gè)大箱子，如果帶小孩的話還是得租個(gè)大點(diǎn)的車
