租車那天正好是我生日,前臺(tái)的小姐姐人很好,看我們行李多直接免費(fèi)給我們生了個(gè)Suv!
正是由于升了個(gè)suv……導(dǎo)致我忘記了熄火的時(shí)候關(guān)車燈…結(jié)果第二天電池沒(méi)電了打不了火了…租租車的客服非常負(fù)責(zé)。一直幫我聯(lián)系租車公司,然后還電話翻譯。直到我們解決問(wèn)題,這波操作給租租車點(diǎn)個(gè)贊?。。?!
在辦理租車手續(xù)時(shí),前臺(tái)沒(méi)有核實(shí)本租車點(diǎn)的待租車輛的具體情況,不負(fù)責(zé)任的拒絕客人的請(qǐng)求,沒(méi)有為客人著想,造成客人只能接受其推出的方案。在國(guó)外租車,受語(yǔ)言和國(guó)度的影響,客人是無(wú)選擇權(quán)的,只能接受其建議,為了不耽誤行程,自感非常憋屈和氣憤!另反映在驗(yàn)車過(guò)程中,勘驗(yàn)人員極為不負(fù)責(zé)任,沒(méi)有一一標(biāo)注所租車輛的問(wèn)題,而是,由本人自己標(biāo)注,車輛信息也不填在表格上,作為客人只能按租租車網(wǎng)的提醒事項(xiàng)做,拍照、留存相關(guān)證據(jù)。這次租車經(jīng)歷,我感覺(jué)非常不痛快!
不回避問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)租賃方,為租客解決實(shí)際問(wèn)題。
國(guó)外租車自駕游,不要在當(dāng)?shù)刈廛?,一定要在?guó)內(nèi)大的租車網(wǎng)站租車(如租租車網(wǎng)),有保障、有好的服務(wù)。租車費(fèi)一定全款支付,當(dāng)?shù)刂Ц度菀壮霈F(xiàn)預(yù)想不到的問(wèn)題。導(dǎo)航一定使用當(dāng)?shù)貒?guó)支持率高的軟件(帶中文的)。各國(guó)高速收費(fèi)不一樣,選車時(shí)要選有快速通行扣費(fèi)的設(shè)備,否則容易多扣錢(qián)。翻譯軟件要 提前準(zhǔn)備好,便于溝通。在美國(guó)停車對(duì)于租客是個(gè)難題,所以在出發(fā)前要做功課,了解當(dāng)?shù)氐耐\囅嚓P(guān)規(guī)定和操作流程。
地點(diǎn)挺好的,人員也算和善,租了車,運(yùn)送行李方便,路上還可以到超市補(bǔ)貨。
很讚
車行的地點(diǎn)挺好的,人員也算和善,租了車,運(yùn)送行李方便,路上還可以到超市補(bǔ)貨。