服務(wù)態(tài)度很好，驚喜，給了八座的奔馳
服務(wù)非常好，提醒到位，果然租車方讓再買保險(xiǎn)，斷然拒絕
西班牙很好開，大家都守規(guī)則，只是主城區(qū)困難且停車難而貴
租車沒推薦額外保險(xiǎn)！還車沒有任何刁難
客服非常認(rèn)真
高速公路盜匪水平極高！千萬(wàn)要注意
取車排隊(duì)花較多時(shí)間
在馬賽有換車，客服態(tài)度佳。
停車位難找，停車?yán)щy
門店柜臺(tái)有4個(gè)，效率高，服務(wù)態(tài)度好
對(duì)預(yù)定非常滿意，對(duì)客服服務(wù)也很滿意，比較熱情周到。
不過(guò)有一點(diǎn)想說(shuō)明一下，希望今后客服借鑒:
我在即將返回到馬德里時(shí)突然發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃左上角有裂紋。趕緊與租租車聯(lián)系，客服告知我必須在當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案，拿到報(bào)案號(hào)或警司號(hào)，否則保險(xiǎn)公司不給賠付。為此我們找到警察局，警察局說(shuō)他這里不受理，需要到另一個(gè)點(diǎn)報(bào)，后來(lái)實(shí)在找不到警察局，恰巧看到還車的地方，進(jìn)去一問，說(shuō)這種情況警察局是不受理的，我們有全險(xiǎn)，赫爾茲就直接給解決了。聽后我們踏實(shí)了，加滿油把車很快給還了。
沒有別的意思，只是把具體情況反應(yīng)一下，今后應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析。不要一成不變的必須報(bào)案。
