沒什么特別的 就是按流程交集車
很滿意 客服很友好 回復(fù)很及時(shí)
德國(guó)木有限度 高速費(fèi) 很爽
沒有明顯缺點(diǎn)
一如既往地好
不限速就是爽，9座大奔柴油車開到了200
服務(wù)態(tài)度好，熱情。
法蘭克?！５卤ぁ偷前偷恰鶩reudenstadt→特里貝格→蒂蒂湖→斯圖加特→林道→施旺高→加米施→幕尼黑
德國(guó)的公路雪清理得真干凈，所租的車已配換雪地胎，一點(diǎn)問題都沒有！愉快的旅途。
首先我要感謝租租車這個(gè)平臺(tái)，通過你們這幾年有很多次我都在這個(gè)平臺(tái)租車去實(shí)現(xiàn)自己海外旅游的愿望。這次是我在德國(guó)法蘭克福機(jī)場(chǎng)的租車經(jīng)歷。我原來要求租的是福特旅行車，主要考慮行李的長(zhǎng)度，結(jié)果到機(jī)場(chǎng)T1航站樓辦理手續(xù)后到地下停車場(chǎng)找到車是給了歐寶的小箱式的車，而且他們公司的停車場(chǎng)停了很多的車，所要求租的福特旅行車也停了許多輛，下面的停車場(chǎng)又沒有服務(wù)人員，又返回到上面的服務(wù)臺(tái)說明了情況，協(xié)商要求還是提供所要求的福特旅行車，結(jié)果客服人員坐地起價(jià)、商量未果就堅(jiān)決要求退租了，現(xiàn)場(chǎng)打國(guó)內(nèi)的租租車電話，在這過程中客服人員見狀又表示T2航站樓有我要求的車輛，立即就去了T2航站樓辦理了手續(xù)去車庫(kù)拿車，又沒看見服務(wù)人員，自己在一大堆停車的車庫(kù)里才找到了對(duì)應(yīng)的車，仔細(xì)檢查一下車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)了車前車后保險(xiǎn)杠都有碰擦的明顯痕跡，拍攝了照片馬上返回到上面的服務(wù)臺(tái)向客服反映情況，客服人員說是你已經(jīng)拍攝了照片有時(shí)間地點(diǎn)，在還車時(shí)候提供給服務(wù)人員就可以了，即然這么說想想也對(duì)就就開始了自己的行程。結(jié)果在還車時(shí)候就有點(diǎn)麻煩，說是車輛前面碰撞痕跡已經(jīng)記錄下來了，車后面的痕跡沒有記錄下來、要求我們回去后給他們公司的郵箱發(fā)送記錄拍攝的照片，并且在還車單上都用德文說明了情況。最后回家后馬上就將上述的情況發(fā)給他們公司的郵箱，想不到的是在收到我們的照片和說明后沒多久就又收到了一條信用卡1000歐元的扣費(fèi)信息，加上辦理手續(xù)時(shí)也是扣了€1000歐元的押金。細(xì)想一下自己被騙被榨的感覺，作為德國(guó)的一家租車公司原本就不應(yīng)該將一輛事故車再租給客戶、況且車庫(kù)里還有很多輛正常同類車型的車，而且是發(fā)生在德國(guó)的法蘭克福的德國(guó)公司有點(diǎn)不可思議！不過、看到T1、T2航站樓地下停車場(chǎng)內(nèi)邊上其他公司的停車幾乎都租出去了、沒看到幾輛車停在那里、而這家公司的大部分車都在車庫(kù)里，可見其經(jīng)營(yíng)理念出現(xiàn)了很大的問題。目前這件事反映給租租車客服，正在幫我追索扣押的款項(xiàng)，在此我也提出建議：像這類不講誠(chéng)信的公司就不應(yīng)該與之合作了，而且要加大力度維護(hù)國(guó)內(nèi)租車人員在海外的權(quán)益，因?yàn)槲覀冃湃文銈儾艜?huì)通過這個(gè)平臺(tái)來租車，你們是我們?cè)诤Ｍ庾廛囉錾蠁栴}時(shí)的依靠。
在德國(guó)自駕游是最為方便的、不論道路還是停車，體現(xiàn)了德國(guó)交通管理的人性化服務(wù)理念。
