很滿意，服務(wù)人性化，讓旅途愉快充滿感激
退訂方便
預(yù)訂的是沃爾沃XC60手動擋，結(jié)果給了一輛起亞智跑自動擋，說是2個車差不多size，在車行溝通了半天，也打電話給了租租車客服，最后免了異地還車費(fèi)30磅。耽誤了1個多小時時間，因我們時間浪費(fèi)不起，考慮換了個自動擋，車還算新，就拿車走人了。
因預(yù)訂車型檔次與實(shí)際提的車檔次不在一個等級，我們打電話給租租車客服反映情況，得到了客服及時耐心的處理?？头?wù)態(tài)度很好，積極的幫我們與車行溝通。并及時發(fā)郵件要我們提交申訴材料。
走的最美公路A82，一路風(fēng)景太美。
取車流程中規(guī)中矩、效率高，駛離停車場後一度對引擎發(fā)動不熟悉，打電話到門市後，工作人員耐心細(xì)心指導(dǎo)，很不錯！
還車後次日，立即收到客服e-mail，表示已結(jié)案，並將押金全退回，對於所要求收據(jù)明細(xì)立刻附上，效率高到令人驚訝，當(dāng)月帳單押金也確認(rèn)退回入帳，這和一般退押金需費(fèi)時1~3個月完全不同，非常滿意，在回覆e-mail中表示對Enterprise的高度肯定，也透過愛丁堡資深客服向工作人員表示感謝，並要特別肯定客服Ian Kelly的工作表現(xiàn)。
各項提示頗為貼心，值得肯定。
原本租的是福特Focus，拿到車時被升級成全新的三菱Outlander，行李空間夠大夠?qū)挸ā?br/>英國道路一般都頗為窄小，圓環(huán)處處可見，設(shè)計目的是為提高會車效率，但對觀光客來說，需先仔細(xì)了解規(guī)則，並需時間適應(yīng)，否則經(jīng)常容易混淆出口，也會被英國駕駛?cè)税蠢?，一不小心甚至?xí)胁磷参ｋU。
租還車手續(xù)簡單
還可以，客服的回答基本能解決疑惑。
省油
