Avis租車(chē)公司服務(wù)態(tài)度很一般！
雖然在國(guó)外沒(méi)有取到自己想要的車(chē)型，但是租租車(chē)公司在售后還是給了我滿(mǎn)意的解決方案！會(huì)繼續(xù)支持并使用貴公司的租車(chē)服務(wù)！
租車(chē)時(shí)把該保的險(xiǎn)都在租租車(chē)軟件里保好，當(dāng)?shù)刈廛?chē)公司會(huì)另外給你們額外的保險(xiǎn)費(fèi)用，我們應(yīng)該可以選擇不需要提供，不行就和租租車(chē)聯(lián)系！當(dāng)然每個(gè)人的想法都是不同的，只是個(gè)人建議！
因?yàn)槲覐拿滋m開(kāi)車(chē)去塞拉瓦來(lái)奧萊，職員說(shuō)需要加雪地鏈，多付了30歐，因?yàn)槲抑蛔庖惶?，付雪地鏈費(fèi)用感覺(jué)還蠻貴的，工作人員說(shuō)的英語(yǔ)我也沒(méi)太聽(tīng)懂，他讓我看墻上的英文告示我才明白是要加付雪地鏈的費(fèi)用而且是必須的。
開(kāi)始刷卡時(shí)候還會(huì)刷走一個(gè)滿(mǎn)箱油的押金55歐，說(shuō)滿(mǎn)油還車(chē)的話(huà)兩三天就能解凍，不過(guò)我都過(guò)去12天了信用卡也還沒(méi)收到這個(gè)押金。
客服非常滿(mǎn)意，隨時(shí)問(wèn)問(wèn)題都會(huì)有人回復(fù)，非常好，即使不是很懂的時(shí)候也會(huì)盡力的幫忙，下次一定還會(huì)用租租車(chē)
夸獎(jiǎng)的話(huà)就無(wú)從說(shuō)起了，總體來(lái)說(shuō)還可以。只是意大利的租車(chē)公司跟之前的德國(guó)瑞士相比讓人很無(wú)語(yǔ)。
首先服務(wù)態(tài)度四個(gè)字“吊兒郎當(dāng)”，我訂的沃爾沃V60旅行車(chē)，米蘭店的人告訴我沒(méi)有這款車(chē)，給我一輛起亞獅跑，讓人心理很不平衡，問(wèn)他還有其他車(chē)不，只說(shuō)一句，只有這個(gè)，言下之意，愛(ài)要不要！看看租車(chē)行的火爆勁兒，我也無(wú)法不接受，否則連車(chē)都沒(méi)有，此其一。
其二，起算時(shí)間，居然以我到店時(shí)間計(jì)算，等我拿到車(chē)時(shí)已經(jīng)過(guò)去了近一個(gè)小時(shí)，還不肯改。
其三，還車(chē)時(shí)更是讓人抓狂，不說(shuō)坐落在羅馬火車(chē)站內(nèi)的威尼斯廣場(chǎng)店名根本看不見(jiàn)，只在玻璃窗內(nèi)柜子上方放了類(lèi)似會(huì)議席卡大小的一個(gè)名牌，時(shí)不時(shí)被路上的機(jī)場(chǎng)大巴擋住，門(mén)前是單行線(xiàn)根本無(wú)法停車(chē)，我們根據(jù)導(dǎo)航地址繞了三圈也找不到AVIS和停車(chē)處，電話(huà)先打不通，后來(lái)通了沒(méi)人接，好容易看到了名牌讓同車(chē)人下車(chē)進(jìn)去，四十分鐘也出不來(lái)，說(shuō)是排隊(duì)，可憐我在外面被趕得到處跑。最后得知，還車(chē)地點(diǎn)是267號(hào)，不是租租車(chē)提供的26號(hào)（此處只有這個(gè)看不見(jiàn)名字的柜臺(tái)），至此，我才開(kāi)車(chē)到了坐落在267號(hào)的停車(chē)樓的5樓（意大利的5樓其實(shí)是6樓）總體耗時(shí)1小時(shí)40分鐘，幸好跟還車(chē)處的人解釋了半天才沒(méi)收我的超時(shí)費(fèi)。這次的租車(chē)經(jīng)歷實(shí)在不太愉快。
租租車(chē)的服務(wù)一直很滿(mǎn)意
門(mén)店離地鐵站很近，也不在限行區(qū)域，很方便。提車(chē)時(shí)有保險(xiǎn)推銷(xiāo)，在告知已在國(guó)內(nèi)買(mǎi)過(guò)全險(xiǎn)后還是很快辦理完了提車(chē)手續(xù)。
服務(wù)周到，人工等候時(shí)間不長(zhǎng)，工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也很高，問(wèn)題都能得到及時(shí)答復(fù)
