在希思羅T4候車點等了一個小時的接駁車，門店的電話也打不通，候車點的其他公司司機幫忙打也打不通，到店排隊一個小時，最后被告知沒有預定的車型，強制給了個電車，花了2000多。比亞迪電車，具體車型搞不清楚。
服務態(tài)度不錯
我們抵達HERTZ的時間比預定時間早，當時沒有預定的車型，接待人員說只能給純電車或手動擋，要不就多交訂單金額一倍的價格升級，都被我拒絕了，我說等等看吧。等候近2小時后另一位資深員工幫忙給了比預定車型小一號的SUV，我預定的是小型SUV，后備箱標注可放3個24寸行李箱，提到的是緊湊型，2個24寸行李箱勉強放下。放完行李后備箱恨不得大瓶裝礦泉水都放不下了… 境外租車也五六次了，這是唯一一次被車行降級車型的，HERTZ希思羅機場店服務是真的不行。車況倒是不錯，很新的車，才開了幾千英里。
預定流程方便，一直用你家
